Рейтинг компании
Телефон горячей линии «My-shop.ru»
8-800-600-91-10
Поддержка пользователей «My-shop.ru»
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте |
График работы службы поддержки «My-shop.ru»
- Понедельник: 10:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 21:00
- Среда: 10:00 — 21:00
- Четверг: 10:00 — 21:00
- Пятница: 10:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
- Воскресенье: 10:00 — 21:00
Инструкция по оформлению жалобы на «My-shop.ru»
Для того чтобы успешно составить жалобу, рекомендуется следовать приведенным ниже шагам:
1. Определитесь с причиной жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Укажите в письме жалобы ваши контактные данные.
4. Отправьте письмо жалобы на адрес электронной почты или почтовый адрес Пункта выдачи заказов «My-shop.ru».
5. Ожидайте ответа от Пункта выдачи заказов «My-shop.ru».
Образец жалобы
Воспользуйтесь этим примером для правильного написания жалобы:
Я пишу вам по поводу пункта выдачи заказов, который вы открыли в Кемерово. Я был недавно в вашем пункте и должен сказать, что мне не понравилось обслуживание. Сотрудники были недружелюбны и не проявляли интереса к клиентам. Также процесс выдачи заказов был довольно медленным, и я потратил много времени на ожидание.
Я хотел бы предложить вам провести тренинг для ваших сотрудников, чтобы они смогли предоставлять лучшее обслуживание клиентов. Также я бы рекомендовал вам ускорить процесс выдачи заказов, чтобы клиенты могли получить свои товары быстрее.
Я надеюсь, что вы примете мои предложения во внимание и сделаете все возможное, чтобы улучшить качество обслуживания в вашем пункте выдачи заказов.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Осенний бульвар, 2
- бульвар Строителей, 53
Всего объектов на карте: 2
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Вопросы пользователей и их решения
Пункт выдачи заказов «My-shop.ru» находится в г. Кемерово, ул. Ленина, д. 5.
«My-shop.ru» предлагает быструю доставку заказов в течение 1-2 дней.
«My-shop.ru» принимает платежи через банковские карты, электронные деньги и наличные деньги.
