0
(0)

Рейтинг компании

4.9
Обратная связь
4.9
Обслуживание и сервис
4.7
Доступность
4.7
Качество продукции/услуг
5
Скорость обслуживания
5
Общий рейтинг
4.9

Телефон поддержки

В случае неясностей, обращайтесь по горячей линии:
+7 (3842) 58-14-26

Клиентская поддержка

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обратиться в поддержку через следующие контактные пути:

Сайт Сайт https://lib.kemsu.ru
ВКонтакте ВКонтакте https://vk.com/nb_kemsu

График работы поддержки

  • Понедельник: 08:30 — 17:00
  • Вторник: 08:30 — 17:00
  • Среда: 08:30 — 17:00
  • Четверг: 08:30 — 17:00
  • Пятница: 08:30 — 17:00

Руководство по составлению жалобы

Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:

  1. Определите причину жалобы.
  2. Опишите проблему подробно.
  3. Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
  4. Укажите ваши контактные данные.
  5. Отправьте жалобу.

Образец претензии на «Научная библиотека КемГУ»

Рекомендуется придерживаться указанных правил для правильного оформления жалобы. Вот образец жалобы:

Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Научную библиотеку КемГУ. Я посещал библиотеку несколько раз в последнее время, и каждый раз я был недоволен уровнем обслуживания. В первую очередь, я был очень разочарован процессом выдачи книг. Я должен был пройти через длинную очередь, чтобы получить книгу, и процесс был довольно медленным. Кроме того, я был недоволен тем, что библиотека не предоставляет доступ к интернету, что делает поиск необходимой информации довольно сложным. Я также был недоволен тем, что библиотека не предлагает доступ к базам данных и другим источникам информации. Я уверен, что Научная библиотека КемГУ может быть более полезной для посетителей, если будут предприняты необходимые меры для улучшения уровня обслуживания.

Адреса на карте

  • Красная, 6


Всего объектов на карте: 1

Библиотеки

Научно-техническая библиотека

Доступная среда

Доступный вход для людей с инвалидностью

F.A.Q.

Какой адрес у Научной библиотеки КемГУ?

Научная библиотека КемГУ находится по адресу: г. Кемерово, ул. Карла Маркса, д. 19.

Какие услуги предоставляет Научная библиотека КемГУ?

Научная библиотека КемГУ предоставляет следующие услуги: предоставление информации и документов, проведение информационно-библиотечных консультаций, проведение информационно-аналитических работ, предоставление доступа к базам данных и интернет-ресурсам.

Какие документы необходимо иметь для посещения Научной библиотеки КемГУ?

Для посещения Научной библиотеки КемГУ необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет или другой документ).

Какие виды документов можно найти в Научной библиотеке КемГУ?

В Научной библиотеке КемГУ можно найти различные виды документов, включая книги, журналы, газеты, аудиовизуальные материалы, электронные документы и другие источники информации.

Какие правила действуют в Научной библиотеке КемГУ?

В Научной библиотеке КемГУ действуют следующие правила: запрещается входить в библиотеку в неприличной одежде, запрещается проносить в библиотеку пищу и напитки, запрещается пользоваться мобильными телефонами и другими электронными устройствами во время посещения библиотеки и т.д.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?