Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Ромео»
+7-908-930-03-30
Служба клиентской помощи «Ромео»
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
Сайт |
Режим работы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Ромео»
Если требуется подать жалобу, примените следующие советы:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Торговый дом «Ромео».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Неудобные условия оплаты;
— Невыполнение обязательств по доставке товара;
— Неправомерные действия сотрудников Торгового дома «Ромео».
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемый Торговый дом «Ромео»!
Я пишу это письмо жалобы на Ваши товары и услуги в категориях [Мужская одежда, Сумки и Кожгалантерея, Верхняя одежда, Нижнее бельё, Трикотажные изделия], которые Вы предлагаете в Кемерово и Кемеровской области.
Я хочу подать жалобу на [укажите причину жалобы], которая произошла в результате покупки товаров в Вашем магазине.
Я прошу Вас принять меры для устранения данной проблемы и предоставить мне достойное возмещение за причиненный мне ущерб.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в Торговый дом «Ромео»:
— Отправьте письмо жалобы по почте или электронной почте Торгового дома «Ромео»;
— Отправьте письмо жалобы в представительство Торгового дома «Ромео» в Кемерово и Кемеровской области;
— Отправьте письмо жалобы в городскую или региональную правовую службу.
Образец жалобы
Чтобы правильно составить жалобу используйте данный пример:
Адреса на карте
- Советский проспект, 35
Всего объектов на карте: 1
Сумки / Кожгалантерея
- Ремни
- Обложки для документов
Способы оплаты
Оплата картой |
Наличный расчёт |
Тип предприятия
Розница |
Вопросы клиентов и способы их решения
В Торговом доме «Ромео» представлены категории товаров: Мужская одежда, Сумки и Кожгалантерея, Верхняя одежда, Нижнее бельё, Трикотажные изделия.
В Торговом доме «Ромео» представлены бренды: Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Lacoste, Guess, Hugo Boss, Armani, Versace и другие.
Торговый дом «Ромео» предоставляет различные скидки на товары, а также постоянные акции и промо-коды.