Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Росса-Кемерово»
+7-903-942-76-00
Клиентская служба «Росса-Кемерово»
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
График работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
Гайд по составлению жалобы
Для подачи жалобы, следует придерживаться представленных ниже инструкций:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные услуги;
— Невыполнение обязательств;
— Непрофессиональное отношение к клиентам;
— Недостаточное качество обслуживания;
— Несоблюдение сроков выполнения работ;
— Неправильное расчетное положение.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемая компания «Росса-Кемерово»!
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на ваши услуги по вывозу мусора. Я недоволен некачественными услугами, невыполнением обязательств, непрофессиональным отношением к клиентам, недостаточным качеством обслуживания, несоблюдением сроков выполнения работ и неправильным расчетным положением.
Я ожидаю, что вы примете меры для устранения данных недостатков и улучшения качества обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании:
Адрес компании:
Росса-Кемерово
ул. Ленина, д. 10
Кемерово, Россия, 650001
Пример обращения с претензией
Следуйте этому примеру при написании жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я живу в Кемерово и использую услуги вашей компании уже несколько лет. Однако в последнее время я очень недоволен уровнем обслуживания, который вы предоставляете. Ваши водители не приезжают вовремя, иногда они приезжают на несколько часов позже, чем обещали. Кроме того, они не очень дружелюбны и не очень профессиональны в работе.
Я хотел бы призвать вас к большей ответственности и профессионализму в обслуживании клиентов. Я надеюсь, что вы примете мои предложения во внимание и сделаете все возможное, чтобы улучшить уровень обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Веры Волошиной, 13
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
Популярные вопросы пользователей
Компания предоставляет услуги по вывозу мусора, уборке и очистке территорий, а также по переработке и утилизации отходов.
Офис Компании находится по адресу: г. Кемерово, ул. Карла Маркса, д. 8.
Компания принимает все виды мусора, включая бытовые, промышленные и бытово-промышленные отходы.
Компания использует собственные транспортные средства, а также привлекает автотранспорт для вывоза мусора.
Компания предоставляет гарантии на выполнение всех обязательств по вывозу мусора в срок и в соответствии с требованиями законодательства.
