Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Сантехкомплект»
+7 (3842) 28-90-60
Служба клиентской помощи «Сантехкомплект»
Вы можете обратиться к службе поддержки через любой из этих методов:
 |
santexcomp@bk.ru |
График работы службы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 17:30
- Вторник: 10:00 — 17:30
- Среда: 10:00 — 17:30
- Четверг: 10:00 — 17:30
- Пятница: 10:00 — 17:30
- Суббота: 10:00 — 15:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Сантехкомплект»
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
1. Опишите проблему: укажите, какие товары или услуги вы приобрели, какие проблемы вы обнаружили и какие последствия вы понесли.
2. Укажите дату покупки и место покупки.
3. Приложите документы, подтверждающие покупку (чеки, гарантийные талоны, другие документы).
4. Укажите, какие действия вы предприняли для решения проблемы.
5. Укажите, какие дополнительные действия вы предпринимаете для решения проблемы.
6. Укажите, какие дополнительные действия вы ожидаете от Оптово-розничного отдела «Сантехкомплект».
7. Приложите контактную информацию (адрес, телефон, электронная почта).
Обращение с претензией (пример)
Следуйте этому примеру при написании жалобы:
Я пишу эту жалобу в связи с неудовлетворительным обслуживанием в вашем магазине.
Я посетил ваш магазин в последний раз на прошлой неделе для покупки системы отопления и водоснабжения, сантехники, санфаянса, насосного оборудования и хозяйственных товаров. Я был очень разочарован, когда понял, что персонал магазина не имеет достаточной информации о товарах, которые они продают. Они не могли предоставить мне правильные советы и рекомендации по покупке нужного мне оборудования. К тому же, я не мог найти нужные мне товары на полках магазина.
Я был очень разочарован полученным обслуживанием и прошу вас принять меры для улучшения качества обслуживания в вашем магазине.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Кузнецкий проспект, 127/2
- Московский проспект, 11
Всего объектов на карте: 2
Услуги
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Перевод с карты
Тип предприятия
- Розница
- Опт
F.A.Q.
Оптово-розничный отдел «Сантехкомплект» предлагает товары из категорий: Системы отопления и водоснабжения и канализации, Сантехника и Санфаянс, Насосное оборудование, Хозяйственные товары.
Оптово-розничный отдел «Сантехкомплект» предлагает доставку по всей России и СНГ по доступным ценам.
Оптово-розничный отдел «Сантехкомплект» предлагает оплату наличными, банковской картой, банковским переводом или по безналичному расчету.
