Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Северо-Кузбасская энергетическая компания»
8-800-500-94-94
Клиентская поддержка «Северо-Кузбасская энергетическая компания»
При возникновении вопросов, обращайтесь службу поддержки. Есть несколько способов связи:
 |
Telegram |
График работы службы поддержки
- Понедельник: 08:00 — 18:00
- Вторник: 08:00 — 18:00
- Среда: 08:00 — 18:00
- Четверг: 08:00 — 18:00
- Пятница: 08:00 — 17:00
Руководство по составлению жалобы на «Северо-Кузбасская энергетическая компания»
Чтобы подготовить жалобу, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
- Определите причину жалобы.
- Сформулируйте жалобу в письменной форме.
- Укажите в письме дату и адрес Центра обслуживания клиентов.
- Добавьте в письмо доказательства вашей жалобы.
- Укажите в письме желаемое решение проблемы.
- Подпишите письмо.
- Отправьте письмо по адресу Центра обслуживания клиентов.
Обращение с претензией (образец)
Воспользуйтесь этим примером для правильного написания жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я живу в Кемерово и пользуюсь услугами Вашей компании по теплоснабжению, энергоснабжению и водоснабжению.
Недавно я попросил Вас предоставить мне информацию о платежах за эти услуги. Однако я не получил никакой информации и не получил никакого ответа на мои запросы. Я был очень разочарован тем, как Вы обращаетесь со своими клиентами.
Я прошу Вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне информацию о платежах за услуги, которые я пользуюсь. Я буду благодарен, если Вы примете мои предложения и предоставите мне информацию о платежах в ближайшее время.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- улица Мира, 1а
- Кузбасская, 6
- Стадионная, 29
- Октябрьский проспект, 53/2
Всего объектов на карте: 4
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата по QR-коду |
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Центр обслуживания клиентов «Северо-Кузбасская энергетическая компания» предоставляет услуги по теплоснабжению, энергоснабжению и водоснабжению.
Центр обслуживания клиентов «Северо-Кузбасская энергетическая компания» находится в г. Новосибирске.
Для подключения к услугам Центра обслуживания клиентов «Северо-Кузбасская энергетическая компания» необходимо предоставить паспорт и документы, подтверждающие право на пользование помещением.
Центр обслуживания клиентов «Северо-Кузбасская энергетическая компания» принимает платежи через системы Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney и банковские карты.