Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Щебень»
+7 (3842) 68-18-28
Служба клиентской помощи «Щебень»
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Выберите удобный способ связи из предложенных ниже:
 |
Сайт |
График работы службы поддержки «Щебень»
- Понедельник: 08:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Вторник: 08:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Среда: 08:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Четверг: 08:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Пятница: 08:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
Мануал по оформлению жалобы на «Щебень»
Для того чтобы успешно составить жалобу, рекомендуется следовать приведенным ниже шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Интернет-магазин «Щебень».
4. Отслеживайте ответ на жалобу.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественный товар;
— Неправильное описание товара;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Невыполнение обязательств по оплате;
— Неправильное оформление заказа;
— Неправильное обращение с покупателем.
2. Составьте письмо жалобы:
— Адрес Интернет-магазина «Щебень»;
— Дата и время покупки;
— Наименование товара;
— Описание проблемы;
— Просьба о возврате денег или замене товара;
— Контактная информация.
3. Отправьте письмо жалобы в Интернет-магазин «Щебень»:
— Отправьте письмо жалобы по адресу Интернет-магазина «Щебень»;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте;
— Отправьте письмо жалобы по факсу.
4. Отслеживайте ответ на жалобу:
— Отслеживайте ответ на письмо жалобы по адресу Интернет-магазина «Щебень»;
— Отслеживайте ответ на письмо жалобы по электронной почте;
— Отслеживайте ответ на письмо жалобы по факсу.
Обращение с претензией (образец)
Чтобы правильно составить жалобу используйте данный пример:
Я пишу вам с жалобой на вашу услугу по продаже щебня. Я заказал щебень для строительства дома в Кемерово и Кемеровской области. Я ожидал, что получу качественный продукт, но вместо этого я получил низкокачественный щебень, который не подходит для моего проекта. Я просил вас обменять его на качественный, но вы отказали мне в этом.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять меры для решения проблемы. Я буду очень благодарен за вашу помощь.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Кузнецкий проспект, 4
- Кузнецкий проспект, 4
Всего объектов на карте: 2
Услуги
Способы оплаты
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
Тип предприятия
- Розница
- Опт
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Интернет-магазин «Щебень» предлагает щебень из гранита, базальта, песчаника, доломита и других видов пород.
Интернет-магазин «Щебень» принимает оплату наличными, банковскими картами, банковским переводом, платежными системами и другими способами.
Интернет-магазин «Щебень» предоставляет дополнительные услуги, такие как доставка и погрузка щебня, а также профессиональные консультации по выбору правильного типа щебня.
Интернет-магазин «Щебень» предоставляет гарантию на все продукты и услуги, а также гарантирует качество продуктов и услуг.
Вы можете связаться с Интернет-магазином «Щебень» по телефону, электронной почте или через социальные сети.
