Рейтинг компании
Горячая линия «Сэпком»
Служба поддержки
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Доступны различные каналы связи:
 |
Сайт | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79235671969 |
Режим работы службы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Руководство по составлению жалобы
Если требуется подать жалобу, примените следующие советы:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес Компании «Сэпком».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Невыполнение обязательств;
— Неправомерные действия сотрудников Компании;
— Другие причины.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите в письме дату и адрес Компании;
— Укажите ваши контактные данные;
— Опишите причину жалобы и приложите доказательства;
— Запросите определенное решение проблемы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес Компании «Сэпком»:
— Отправьте письмо по почте или электронной почте;
— Отправьте письмо факсом;
— Позвоните в Компанию и предоставьте информацию о жалобе.
Жалоба на некачественное обслуживание (пример)
Если вы хотите правильно написать жалобу, следуйте данным рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на продукты и услуги, которые вы предоставляете. Я приобрел несколько электротехнических приборов для дома и бизнеса в вашей компании в Кемерово. Но после приобретения я обнаружил, что приборы не работают должным образом. Они периодически перегреваются и перестают работать. Я пробовал обратиться в вашу компанию для получения поддержки, но никто не отвечал на мои звонки и письма.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне качественную поддержку или вернуть мне деньги за приобретенные приборы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- проспект Ленина, 59 к1
Всего объектов на карте: 1
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
Тип предприятия
| Розница |
| Опт |
Вопросы и ответы
Компания «Сэпком» предлагает широкий ассортимент электротехнической продукции для дома и бизнеса.
Компания «Сэпком» расположена в Кемерово и Кемеровской области.
Компания «Сэпком» предоставляет услуги по продаже, доставке и установке электротехнической продукции для дома и бизнеса.
