Рейтинг компании
Режим работы поддержки «Стелла»
- Понедельник: 09:00 — 20:30
- Вторник: 09:00 — 20:30
- Среда: 09:00 — 20:30
- Четверг: 09:00 — 20:30
- Пятница: 09:00 — 20:30
- Суббота: 09:00 — 20:30
- Воскресенье: 09:00 — 20:30
Руководство по составлению жалобы на «Стелла»
Чтобы подготовить жалобу, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин «Стелла».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Непрофессиональное обслуживание;
— Неправильное расчетное положение;
— Невыполнение обязательств по договору;
— Неправомерное возврат товара;
— Неправомерное применение скидок и акций;
— Неправильное формирование цены;
— Неправильное хранение товара;
— Неправильная упаковка товара;
— Неправильная доставка товара.
2. Составьте письмо жалобы:
— Адрес получателя;
— Обращение;
— Описание причины жалобы;
— Описание последствий жалобы;
— Требования к предприятию;
— Подпись.
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин «Стелла»:
— Адрес получателя: Магазин «Стелла», г. Кемерово;
— Обращение: Уважаемые сотрудники Магазина «Стелла»;
— Описание причины жалобы: Я пишу вам в связи с некачественными товарами, которые я приобрел в вашем магазине;
— Описание последствий жалобы: Товар не отвечал описанию и не был пригоден для использования;
— Требования к предприятию: Я прошу вас принять меры по устранению проблемы и вернуть мне деньги за приобретенный товар;
— Подпись.
Образец жалобы на «Стелла»
Если хотите правильно написать жалобу, придерживайтесь рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я был недоволен обслуживанием в магазине. Я пришел в магазин в понедельник вечером и был приветствован очень грубо. Продавец не предложил мне помощи и не показал мне никаких товаров. Когда я попросил помощи, продавец был невнимателен и не помог мне найти нужные товары. Кроме того, продавец не предложил мне никаких скидок или других предложений.
Я очень разочарован обслуживанием в магазине «Стелла». Я прошу вас принять меры для улучшения уровня обслуживания в магазине.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Соборная улица, 18а
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
Тип предприятия
| Розница |
Вопросы пользователей и их решения
Магазин «Стелла» находится в городе Кемерово.
Магазин «Стелла» предлагает широкий ассортимент продуктов, включая мясо, рыбу, молочные продукты, фрукты и овощи.
Магазин «Стелла» принимает наличные и банковские карты.
Магазин «Стелла» предоставляет услуги доставки продуктов на дом и бесплатную доставку при заказе от 1000 рублей.
Магазин «Стелла» предлагает различные акции, включая скидки на определенные продукты и бонусные баллы за покупки.
