Рейтинг компании
Горячая линия «СУМ-2»
+7 (3842) 28-72-21
График работы службы поддержки
- Понедельник: 08:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Вторник: 08:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Среда: 08:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Четверг: 08:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Пятница: 08:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
Инструкция по оформлению жалобы на «СУМ-2»
Если требуется подать жалобу, примените следующие советы:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес СУМ-2.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественное исполнение работ;
— Несвоевременное исполнение работ;
— Неправильное выполнение договорных обязательств;
— Неправомерное взимание денежных средств;
— Непрофессиональное отношение к работе.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите в письме дату и адрес отправителя;
— Укажите адрес получателя;
— Опишите причину жалобы и приведите доказательства;
— Запросите принятие мер по урегулированию проблемы;
— Укажите контактные данные для обратной связи.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес СУМ-2:
— Отправьте письмо по почте или электронной почте на адрес СУМ-2;
— Отправьте копию письма жалобы на адрес прокуратуры Кемеровской области;
— Отправьте копию письма жалобы на адрес Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Жалоба на обслуживание (образец)
Если хотите правильно написать жалобу, придерживайтесь рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на вашу компанию и производимые вами работы. Я недавно заказал у вас ремонт дороги в Кемерово и Кемеровской области. Но после завершения работы я обнаружил, что качество работы оставляет желать лучшего. Дорога не была правильно прорезана и покрыта асфальтом, а применяемые материалы были низкого качества. Это привело к тому, что дорога начала постепенно разрушаться и пришлось производить дополнительные работы для ее ремонта.
Я ожидаю, что вы примете мои жалобы во внимание и примете меры для решения данной проблемы. Я буду благодарен, если вы предоставите мне компенсацию за произведенные работы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Кузнецкий проспект, 123
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата через банк |
F.A.Q.
СУМ-2 предоставляет услуги по строительству и ремонту дорог в Кемерово и Кемеровской области.
Офис СУМ-2 находится по адресу: ул. Красноармейская, д. 8, Кемерово, Кемеровская область, Россия.
Сроки выполнения работ зависят от объема и сложности проекта, но в среднем они составляют от нескольких дней до нескольких месяцев.
СУМ-2 предоставляет гарантию на выполненные работы в течение одного года с момента завершения работ.
СУМ-2 использует только качественные материалы и оборудование для выполнения работ.
