Светлана: горячая линия, номер телефона, служба поддержки

Рейтинг компании

4.5

Обратная связь

4.3

Обслуживание и сервис

4.9

Доступность

4.1

Качество продукции/услуг

4.7

Скорость обслуживания

4.6

Общий рейтинг

4.5

Горячая линия «Светлана»

Сотрудники всегда готовы предоставить вам необходимую помощь. Для получения поддержки, позвоните по горячей линии:
+7-923-511-50-64

Клиентская поддержка

При возникновении вопросов, обращайтесь службу поддержки. Есть несколько способов связи:

	WhatsApp	https://wa.me/79235115064
	Viber	viber://chat/?number=79235115064

Рабочее время «Светлана»

Вторник: 12:00 — 18:00
Среда: 12:00 — 18:00
Четверг: 12:00 — 18:00
Пятница: 12:00 — 18:00
Суббота: 12:00 — 18:00

Инструкция по оформлению жалобы на «Светлана»

В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:

Определите причину жалобы.
Составьте письмо жалобы.
Отправьте письмо жалобы.
Определите причину жалобы:

• Некачественные услуги;
• Непрофессиональное отношение персонала;
• Неправильное использование инструментов;
• Несоблюдение сроков выполнения работы;
• Неправильное использование материалов;
• Недопустимые цены.

Составьте письмо жалобы:

• Заголовок письма;
• Описание проблемы;
• Дата и время посещения;
• Имя и контактные данные;
• Описание предпринятых действий для решения проблемы;
• Ожидания и просьбы по итогам жалобы.

Отправьте письмо жалобы:

• Отправьте письмо жалобы на адрес Парикмахерской «Светлана» в Кемерово;
• Отправьте письмо жалобы на адрес городского или регионального суда;
• Отправьте письмо жалобы на адрес государственного органа по защите прав потребителей.

Жалоба на некачественное обслуживание (пример)

Чтобы оформить жалобу верно, рекомендуется придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:

Я обратился в парикмахерскую «Светлана» в Кемерово для услуг по стрижке волос. Я был приятно удивлен, когда увидел, что парикмахерская очень чистая и ухоженная. Однако мое впечатление было порвано, когда я получил стрижку. Парикмахер не понял моих пожеланий и сделал мне стрижку, которая не соответствовала моему желанию. Я был очень разочарован и потратил много времени на попытку исправить свою стрижку. Я хочу подать жалобу на парикмахерскую «Светлана» за некачественные услуги.

Адреса на карте

бульвар Строителей, 73
Сосновый бульвар, 6
Сахалинская, 7

Всего объектов на карте: 3

Парикмахерские

Женская стрижка от 350 ₽

Мужская стрижка от 250 ₽

Детская стрижка

Плетение кос

Свадебные прически

Услуги

Выезд на дом

Способы оплаты

Наличный расчёт

Перевод с карты

Вопросы и ответы (FAQ)

Какие услуги предоставляет Парикмахерская «Светлана»?

Парикмахерская «Светлана» предоставляет услуги по стрижке, укладке, окрашиванию и ламинированию волос.

Какие продукты использует Парикмахерская «Светлана»?

Парикмахерская «Светлана» использует профессиональные продукты для волос, такие как L'Oreal, Wella, Schwarzkopf и другие.

Какой срок действия имеет абонемент на услуги Парикмахерской «Светлана»?

Абонемент на услуги Парикмахерской «Светлана» действителен в течение 3 месяцев с момента покупки.

Парикмахерская «Светлана»: номер телефона, горячая линия, время работы