Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии
+7-923-627-10-20
Клиентская служба «Точка зрения»
При возникновении вопросов, обращайтесь службу поддержки. Есть несколько способов связи:
 |
Рабочее время
- Понедельник: 12:00 — 18:00
- Вторник: 12:00 — 18:00
- Среда: 12:00 — 18:00
- Четверг: 12:00 — 18:00
- Пятница: 12:00 — 18:00
- Суббота: 11:00 — 15:00
Мануал по оформлению жалобы
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные услуги;
— Недостаточное качество продукции;
— Непрофессиональное отношение сотрудников;
— Неправильно выполненный ремонт;
— Неправильно подобранные очки или контактные линзы;
— Неправильно подобранные солнцезащитные очки;
— Другое.
2. Сформулируйте жалобу:
— Я пишу эту жалобу на салон оптики «Точка зрения» в Кемерово, который предоставляет услуги офтальмолога, ремонт очков, подбор контактных линз и солнцезащитных очков.
3. Укажите подробности жалобы:
— Я пришел в салон оптики «Точка зрения» для подбора контактных линз. Сотрудники салона не предоставили мне достаточно информации о продукте и не предложили мне наилучший вариант. Кроме того, они не предоставили мне достаточно времени для принятия решения.
4. Укажите свои предпочтения:
— Я ожидаю, что сотрудники салона будут предоставлять мне достаточно информации о продукте и предлагать мне наилучший вариант. Также я ожидаю, что они будут давать мне достаточно времени для принятия решения.
5. Завершите жалобу:
— Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры, чтобы исправить ситуацию. Я буду благодарен за Ваше внимание.
Жалоба на некачественное обслуживание (пример)
Чтобы правильно составить жалобу используйте данный пример:
Адреса на карте
- Марковцева, 10
- 50 лет Октября, 24
- проспект Шахтёров, 87
- Кузнецкий проспект, 33Б
- Советский проспект, 67
Всего объектов на карте: 5
Оптика
| Проверка зрения |
Контактные линзы
| Цветные линзы |
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Перевод с карты
- Оплата по QR-коду
Тип предприятия
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Салон оптики «Точка зрения» предоставляет услуги оптики, услуги офтальмолога, ремонт очков, продажу контактных линз и солнцезащитных очков.
Для записи на прием к офтальмологу в Салон оптики «Точка зрения» необходимо позвонить по телефону или оставить заявку на сайте.
Салон оптики «Точка зрения» производит ремонт очков любой сложности, включая замену оправы, линз, носков и других деталей.
Салон оптики «Точка зрения» предлагает широкий ассортимент контактных линз, включая дневные, месячные, годовые и другие.
Салон оптики «Точка зрения» предлагает широкий ассортимент солнцезащитных очков различных форм, цветов и стилей.
