Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии
+7 (3842) 45-44-25
+7 (3842) 58-70-47
Клиентская служба
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 |
Сайт | |
 |
Youtube | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79832530500 |
 |
Telegram |
Режим работы поддержки «Торгтехника.рф»
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
- Определите причину жалобы.
- Сформулируйте жалобу конкретно и понятно.
- Укажите дату и время происшествия.
- Опишите произошедшее подробно.
- Приложите доказательства в виде фотографий, документов и т.д.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите контактные данные для связи.
Пример обращения с претензией
Воспользуйтесь этим примером для правильного написания жалобы:
Я написал это письмо, чтобы подать жалобу на обслуживание и оборудование, которое вы предоставляете в Кемерово.
Я приобрел оборудование для моего магазина в Кемерово в марте этого года. Оборудование было доставлено вовремя, но при подключении к электросети оказалось, что оно не работает. Я обратился в вашу компанию для получения поддержки, но мне было сказано, что вы не можете предоставить мне поддержку и предложили мне отправить оборудование на проверку в ваш сервисный центр. Я потратил много времени и денег на доставку оборудования в сервисный центр, но после проверки оказалось, что проблема не была в оборудовании, а в проводке.
Я ожидаю, что вы предоставите мне компенсацию за потраченное мною время и деньги на доставку оборудования в сервисный центр.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Советский проспект, 15
Всего объектов на карте: 1
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
- Розница
- Интернет-магазин
