Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Твой мастер»
+7-913-416-47-95
Служба поддержки
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 |
ВКонтакте | |
 |
Режим работы службы поддержки
- Понедельник: 11:00 — 21:00
- Вторник: 11:00 — 21:00
- Среда: 11:00 — 21:00
- Четверг: 11:00 — 21:00
- Пятница: 11:00 — 21:00
- Суббота: 11:00 — 21:00
- Воскресенье: 11:00 — 21:00
Рекомендации по написанию жалобы на «Твой мастер»
Чтобы подготовить жалобу, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
- Определите причину жалобы.
- Сформулируйте жалобу конкретно.
- Укажите место предоставления услуг (Кемерово и Кемеровская область).
- Укажите дату предоставления услуг.
- Укажите категории услуг, которые предоставляет компания (Ногтевые студии, Услуги по уходу за ресницами и бровями, Услуги косметолога).
- Опишите причину жалобы подробно.
- Укажите предпринятые действия для решения проблемы.
- Заключите письмо с просьбой о принятии мер по решению проблемы.
Пример претензии
Для корректного написания жалобы важно следовать рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я посетила вашу ногтевую студию в Кемерово на прошлой неделе и была очень разочарована качеством оказанных услуг. Я заказала услуги по уходу за ресницами и бровями, но мастер не выполнил работу до конца. Ресницы были неровно нарисованы, а брови были не такие, как я просила. Я была очень расстроена таким непрофессиональным подходом к моему заказу.
Также я была недовольна отсутствием косметологических услуг. Я была приятно удивлена, узнав, что вы предлагаете услуги по уходу за ресницами и бровями, но очень разочарована, что вы не предлагаете другие косметологические услуги.
Я была очень разочарована качеством оказанных услуг и отсутствием других косметологических услуг. Я была бы очень благодарна, если бы вы могли предложить мне компенсацию за неудовлетворительное качество оказанных услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Кузбасская, 10
- Белозёрная, 38
Всего объектов на карте: 2
Ногтевые студии
| Гель-лак |
| Дизайн ногтей |
| Аппаратный маникюр |
| Педикюр |
| Мужской маникюр |
Ресницы и брови
| Ламинирование ресниц |
| Ламинирование бровей |
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
| Перевод с карты |
FAQ: Вопросы и ответы
Компания «Твой мастер» предлагает услуги по ногтевой студии, уходу за ресницами и бровями, а также услуги косметолога.
Компания «Твой мастер» предоставляет услуги по ногтевой студии, уходу за ресницами и бровями, а также услуги косметолога.
Компания «Твой мастер» находится по адресу: г. Кемерово, ул. Ленина, д. 10.
Абонемент на услуги Компании «Твой мастер» действителен в течение 3 месяцев с момента покупки.
Компания «Твой мастер» принимает платежи через банковские карты, наличные и банковские переводы.
