Рейтинг компании
Телефон горячей линии
Служба поддержки «Управление делами Администрации г. Кемерово»
Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Telegram |
График работы службы поддержки
- Понедельник: 08:30 — 13:00, 14:00 — 17:30
- Вторник: 08:30 — 13:00, 14:00 — 17:30
- Среда: 08:30 — 13:00, 14:00 — 17:30
- Четверг: 08:30 — 13:00, 14:00 — 17:30
- Пятница: 08:30 — 13:00, 14:00 — 17:30
Руководство по составлению жалобы
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы адресату.
1. Определите причину жалобы:
— Невыполнение обязательств по договору;
— Неправильное оказание услуг;
— Неправомерные действия сотрудников компании;
— Неправильное использование персональных данных;
— Некачественные товары или услуги;
— Неправильное использование платежных средств;
— Неправильное использование информации;
— Неправильное предоставление информации;
— Неправильное обращение с клиентами;
— Неправильное использование информационных технологий.
2. Составьте письмо жалобы:
Адресат:
Управление делами Администрации г. Кемерово
От кого:
[Ваше имя]
Тема:
Жалоба на Управление делами Администрации г. Кемерово
Уважаемое управление делами Администрации г. Кемерово!
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Причина моей жалобы состоит в следующем: [опишите причину жалобы].
Я ожидаю, что Вы примете меры для решения данной проблемы. Я буду благодарен, если Вы примете мою жалобу во внимание и примете необходимые меры.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы адресату:
— Отправьте письмо по почте на адрес адресата;
— Отправьте письмо электронной почтой на адрес адресата;
— Позвоните адресату и предоставьте информацию о жалобе;
— Отправьте письмо факсом на адрес адресата.
Пример претензии
Для правильного оформления жалобы следует придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я недавно обратился в Вашу компанию для получения разрешения на постройку дома в Кемерово, но был отказан без каких-либо пояснений. Я прошу Вас проверить мою заявку и предоставить мне пояснения по причине отказа.
Я был бы признателен, если бы Вы могли проверить мою заявку и предоставить мне пояснения по причине отказа.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Советский проспект, 54
Всего объектов на карте: 1
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Компания «Управление делами Администрации г. Кемерово» предоставляет широкий спектр услуг, включая предоставление информации и консультации по городским вопросам, подготовку документов и процедур для получения городских льгот, предоставление правовой помощи и представительство в городских органах власти.
Вы можете связаться с Компанией «Управление делами Администрации г. Кемерово» по телефону +7 (3842) 55-33-33 или по электронной почте info@kemerovo.ru.
Офис Компании «Управление делами Администрации г. Кемерово» находится по адресу: ул. Ленина, д. 1, г. Кемерово, Кемеровская область, Россия, 650000.
