Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Ватерлюкс»
+7 (3842) 53-25-30
Время работы службы поддержки «Ватерлюкс»
- Понедельник: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
Руководство по составлению жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы компании «Ватерлюкс».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные материалы и работы;
— Невыполнение сроков или недостаточное качество работ;
— Неправильное использование материалов;
— Непрофессиональное отношение к работе;
— Неправильное использование инструментов и оборудования;
— Несоблюдение безопасности и правил техники безопасности;
— Неправильное оценивание работы.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите дату и адрес отправителя;
— Укажите адрес получателя;
— Опишите причину жалобы;
— Укажите дату и время произошедшего события;
— Приложите доказательства вашей жалобы (фото, документы и т.д.);
— Укажите предпочтительный способ решения проблемы;
— Завершите письмо подписью.
3. Отправьте письмо жалобы компании «Ватерлюкс»:
— Отправьте письмо по почте или факсу;
— Отправьте письмо по электронной почте;
— Позвоните в компанию и представьте свою жалобу.
Обращение с претензией (образец)
Для корректного составления жалобы рекомендуется придерживаться указаний. Вот образец жалобы:
Я заказал у компании установку системы отопления, водоснабжения и канализации в моем доме. Однако, после завершения работы монтажники не проверили работу и оставили много недоработок. Например, водоснабжение не работает правильно, а канализация протекает. Также монтажники не предоставили мне гарантийный талон и не предоставили мне документы о произведенных работах.
Я прошу Ватерлюкс принять меры для устранения недоработок и предоставить мне гарантийный талон и документы о произведенных работах. Я буду благодарен, если Вы примете мои предложения и предоставите мне должное возмещение за недоработки.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Московский проспект, 41/1
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
- Розница
- Производство
- Опт
Популярные вопросы
Торгово-монтажная компания «Ватерлюкс» предлагает услуги по установке и обслуживанию систем отопления, водоснабжения и канализации.
Торгово-монтажная компания «Ватерлюкс» работает в Кемерово.
Торгово-монтажная компания «Ватерлюкс» предоставляет услуги по установке, обслуживанию и ремонту систем отопления, водоснабжения и канализации.
Торгово-монтажная компания «Ватерлюкс» выполняет работы по установке, обслуживанию и ремонту систем отопления, водоснабжения и канализации.
