0
(0)

Рейтинг компании

4.9
Обратная связь
4.5
Обслуживание и сервис
5
Доступность
5
Качество продукции/услуг
4.9
Скорость обслуживания
5
Общий рейтинг
4.9

Горячая линия поддержки

Для получения помощи, обращайтесь по горячей линии:
+7 (3842) 77-27-77

Клиентская служба

Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Выберите удобный способ связи из предложенных ниже:

Сайт Сайт https://villamaralis.ru/gostevoj-dom
E-mail E-mail hotel@villamaralis.ru

График работы поддержки

Компания работает круглосуточно.

Рекомендации по написанию жалобы

Для того чтобы успешно составить жалобу, рекомендуется следовать приведенным ниже шагам:

1. Определите причину жалобы.
2. Сформулируйте жалобу в письменной форме.
3. Отправьте жалобу на адрес Гостевого дома «Villa №1».

1. Определите причину жалобы.
2. Составьте список проблем, которые вы обнаружили в Гостевом доме «Villa №1».

3. Сформулируйте жалобу в письменной форме:

Уважаемые представители Гостевого дома «Villa №1»,

Я приехал в ваш дом на отдых и был очень разочарован условиями проживания. Я обнаружил следующие проблемы:

— Номера были неухоженными и нечистыми;
— В номерах не было достаточного количества постельного белья;
— В номерах не было достаточного количества полотенец;
— В номерах было недостаточное количество мебели;
— В номерах было недостаточное количество принадлежностей для кухни;
— Не было достаточно места для парковки автомобилей.

Я ожидал более высокого уровня сервиса и качества услуг, предоставляемых вашим домом. Я прошу вас принять меры для устранения вышеуказанных проблем.

С уважением,
[Ваше имя]

4. Отправьте жалобу на адрес Гостевого дома «Villa №1».

Пример претензии

Если вы хотите правильно написать жалобу, следуйте данным рекомендациям. Вот пример жалобы:

Я посетил Гостевой дом «Villa №1» в Кемерово и Кемеровской области и был очень разочарован. Наша комната была неухоженной и грязной. В ванной комнате было много пыли и грязи, а также не работали душ и туалет. Кроме того, мы не получили правильное питание и не было достаточно постельного белья. В общем, я очень недоволен пребыванием в Гостевом доме «Villa №1». Я прошу вас принять меры для улучшения качества обслуживания и предоставления правильного питания и постельного белья.

Адреса на карте

  • Заречная, 16/1


Всего объектов на карте: 1

Пожить

  • Коттедж целиком
  • Сауны
  • Бани
  • На берегу
  • Пляж
  • Кондиционер в номерах
  • Своя парковка
  • Сейф
  • 2 номера

Бассейн

С подогревом
Для взрослых
Можно с детьми
Крытый

Базы отдыха

До 12 мест

Дополнительно

  • Wi-Fi
  • Трансфер
  • Кафе

Способы оплаты

Оплата картой
Наличный расчёт
Оплата через банк
Оплата по QR-коду

Доступная среда

Вызов персонала

Вопросы пользовательской аудитории

Где находится Гостевой дом «Villa №1»?

Гостевой дом «Villa №1» находится в городе Санкт-Петербург.

Какие услуги предоставляет Гостевой дом «Villa №1»?

Гостевой дом «Villa №1» предоставляет аренду коттеджей и гостевых домов, а также дополнительные услуги, такие как прокат автомобилей, трансферы и другие.

Какие платежные методы принимает Гостевой дом «Villa №1»?

Гостевой дом «Villa №1» принимает банковские карты, наличные и банковские переводы.

Какие дополнительные услуги предоставляет Гостевой дом «Villa №1»?

Гостевой дом «Villa №1» предоставляет дополнительные услуги, такие как прокат автомобилей, трансферы, организацию мероприятий и другие.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?