Рейтинг компании
Номер телефона поддержки «12К Shop»
+7-913-299-37-59
Служба клиентской помощи «12К Shop»
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, пожалуйста, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже способов связи:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте |
График работы службы поддержки «12К Shop»
- Понедельник: 09:00 — 22:00
- Вторник: 09:00 — 22:00
- Среда: 09:00 — 22:00
- Четверг: 09:00 — 22:00
- Пятница: 09:00 — 22:00
- Суббота: 09:00 — 22:00
- Воскресенье: 09:00 — 22:00
Мануал по оформлению жалобы
Если вам необходимо подать жалобу, следуйте указанным инструкциям:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Компанию «12К Shop».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Невыполнение обязательств;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Неправомерное использование персональных данных;
— Неправильное представление информации о товарах и услугах;
— Неправильное выставление счетов;
— Неправильное хранение товаров.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые представители Компании «12К Shop»,
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я пользуюсь услугами вашей компании в Кемерово и Кемеровской области и обнаружил, что вы предоставляете некачественные товары, не выполняете обязательства, плохо обслуживаете клиентов, неправильно используете персональные данные, неправильно представляете информацию о товарах и услугах, неправильно выставляете счета и неправильно храните товары.
Я прошу вас принять меры для устранения проблем и предоставить мне достойное качество товаров и услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в Компанию «12К Shop»:
— Отправьте письмо жалобы по почте на адрес Компании «12К Shop»;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте в Компанию «12К Shop»;
— Отправьте письмо жалобы через социальные сети Компании «12К Shop».
Образец претензии на «12К Shop»
Чтобы написать жалобу в соответствии с правилами, следуйте рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я приобрел электронную сигарету в магазине «12К Shop» в Кемерово. К сожалению, после нескольких дней использования сигарета перестала работать. Я принес ее обратно в магазин, но продавец отказался предоставить мне возмещение или замену. Я уверен, что это произошло из-за низкого качества товара, который продается в магазине.
Я прошу вас принять мою жалобу на Компанию «12К Shop» в Кемерово и предоставить мне возмещение или замену приобретенного товара. Я буду благодарен за вашу помощь.
Адреса на карте
- Весенняя, 23
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Вопросы и ответы
Компания «12К Shop» предлагает электронные сигареты, табачные изделия и товары для курения.
Продукцию Компании «12К Shop» можно найти на официальном сайте или в магазинах, предлагающих товары для курения.
Компания «12К Shop» поставляет свою продукцию из Китая.
Компания «12К Shop» предоставляет гарантию на всю продукцию на срок до одного года.
Компания «12К Shop» принимает наличные и банковские карты, а также платежи через интернет.
