Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Активный отдых»
+7 (3842) 21-57-07
Клиентская поддержка
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обратиться в поддержку через следующие контактные пути:
Сайт | ||
kem.info@hft.ru | ||
Youtube | ||
ВКонтакте | ||
Telegram |
Время работы поддержки «Активный отдых»
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Активный отдых»
В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Недостаточное количество товаров;
— Неправильное обслуживание;
— Неправильная цена;
— Недостаточное количество информации о товаре;
— Неправильное оформление документов;
— Неправильное использование промо-кодов;
— Другое.
2. Сформулируйте жалобу:
— Я представляю жалобу на Магазин «Активный отдых» в Кемерово, который предлагает товары из категорий [Снаряжение для туризма и отдыха, Товары для рыбалки, Водно-спортивная техника, Спортивная одежда и обувь, Мототехника, Ремонт и тюнинг мототехники, Спецтехника и Вспомогательные устройства, Садово-огородный инвентарь и техника, Запчасти для мототехники, Верхняя одежда].
3. Укажите детали жалобы:
— Я приобрел товары из указанных категорий в Магазине «Активный отдых» в Кемерово, но они оказались некачественными;
— Также я получил недостаточное количество информации о товаре и неправильное обслуживание;
— Я также обнаружил, что цена на товары была неправильно оформлена и не было возможности использовать промо-коды.
4. Укажите предложение по решению проблемы:
— Я прошу принять меры по устранению вышеуказанных недостатков и возместить мне убытки, возникшие в результате покупки некачественных товаров.
Образец жалобы
Этот пример поможет вам составить жалобу корректно:
Адреса на карте
- проспект Ленина, 59а
- Тухачевского, 58в
- Тухачевского, 50/5
Всего объектов на карте: 3
Спецодежда
Для рыбалки |
Термобелье |
Услуги
Доставка |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк