0
(0)

Рейтинг компании

1.2
Обратная связь
1.2
Обслуживание и сервис
1.4
Доступность
1
Качество продукции/услуг
1
Скорость обслуживания
1.3
Общий рейтинг
1.2

График работы службы поддержки

  • Понедельник: 10:00 — 18:00
  • Вторник: 10:00 — 18:00
  • Среда: 10:00 — 18:00
  • Четверг: 10:00 — 18:00
  • Пятница: 10:00 — 18:00
  • Суббота: 10:00 — 18:00
  • Воскресенье: 10:00 — 18:00

Рекомендации по написанию жалобы

Если требуется подать жалобу, примените следующие советы:

1. Опишите проблему:
— Опишите проблему, которую вы испытываете при оформлении купли-продажи автомобиля в Центре продаж автомобилей «Альфакар» в Кемерово и Кемеровской области.

2. Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы:
— Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы, например, обращение к сотрудникам Центра продаж автомобилей «Альфакар» или попытки решить проблему самостоятельно.

3. Опишите последствия проблемы:
— Опишите последствия проблемы, например, потеря времени, денег или других ресурсов.

4. Заключительные предложения:
— Заключительные предложения, например, предложения по улучшению процесса оформления купли-продажи автомобилей в Центре продаж автомобилей «Альфакар» в Кемерово и Кемеровской области.

Обращение с претензией (пример)

Чтобы правильно составить жалобу используйте данный пример:

Я, подписавшийся ниже, жалуюсь на Центр продаж автомобилей «Альфакар» в Кемерово и Кемеровской области. Я приобрел автомобиль у этой компании в августе 2020 года. Во время процесса оформления купли-продажи автомобиля мне было предложено приобрести дополнительное оборудование и дополнительные услуги. Я отказался от предложения, но менеджер продаж продолжал настаивать на покупке дополнительных услуг. Я был очень недоволен таким поведением менеджера продаж. Также я обнаружил, что менеджер продаж не предоставил мне достаточно информации о процессе оформления купли-продажи автомобиля. Я хотел бы предупредить других потенциальных покупателей о плохом обслуживании и недостаточной информации, предоставляемой Центром продаж автомобилей «Альфакар».

Адреса на карте

  • Ворошилова, 25/2


Всего объектов на карте: 1

Продажа легковых автомобилей

Trade-in
Новые автомобили
Подержанные автомобили
Автомобили с аукциона
Битые автомобили
Тест-драйв

Способы оплаты

Наличный расчёт

Вопросы и ответы (F.A.Q.)

Какие документы необходимо предоставить для оформления купли-продажи автомобиля?

Для оформления купли-продажи автомобиля необходимо предоставить паспорт продавца и покупателя, договор купли-продажи, свидетельство о регистрации автомобиля, свидетельство о техосмотре и страховку.

Как долго занимает процесс оформления купли-продажи автомобиля?

Процесс оформления купли-продажи автомобиля занимает от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от сложности ситуации.

Какие услуги предоставляет Центр продаж автомобилей «Альфакар»?

Центр продаж автомобилей «Альфакар» предоставляет услуги по подбору автомобиля, помощи в оформлении купли-продажи, помощи в получении кредита, а также предоставляет услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?