Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Алфавит Омск»
+7-950-267-50-29
Служба клиентской помощи
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт |
Рабочее время «Алфавит Омск»
- Понедельник: 10:00 — 18:00
- Вторник: 10:00 — 18:00
- Среда: 10:00 — 18:00
- Четверг: 10:00 — 18:00
- Пятница: 10:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, примените следующие советы:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Интернет-магазина «Алфавит Омск».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Неправильное оформление заказа;
— Неправильное использование персональных данных;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Неправильное использование платежных систем;
— Неправильное использование бонусных программ;
— Неправильное использование промо-кодов;
— Неправильное использование промо-акций;
— Неправильное использование промо-скидок;
— Неправильное использование промо-предложений;
— Неправильное использование промо-купонов;
— Неправильное использование промо-баллов;
— Неправильное использование промо-карт;
— Неправильное использование промо-кодов для получения скидок;
— Неправильное использование промо-кодов для получения бонусов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения преимуществ;
— Неправильное использование промо-кодов для получения подарков;
— Неправильное использование промо-кодов для получения бонусных баллов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения призов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения подарочных карт;
— Неправильное использование промо-кодов для получения привилегий;
— Неправильное использование промо-кодов для получения предложений;
— Неправильное использование промо-кодов для получения бонусных предложений;
— Неправильное использование промо-кодов для получения бонусных призов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения бонусных подарков;
— Неправильное использование промо-кодов для получения бонусных баллов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения бонусных привилегий;
— Неправильное использование промо-кодов для получения бонусных предложений;
— Неправильное использование промо-кодов для получения бонусны
Пример обращения с претензией на «Алфавит Омск»
Чтобы правильно составить жалобу используйте данный образец:
Я пишу вам для того, чтобы пожаловаться на ваш сервис. Я заказывал учебную литературу, игрушки, канцелярские товары и учебные принадлежности в вашем интернет-магазине в Кемерово. Но к сожалению, при получении заказа я обнаружил, что качество товаров было низким. Например, учебная литература была помята и потерта, а игрушки были некачественными. Также я обнаружил, что некоторые из товаров были не по спецификации.
Я был очень разочарован таким обслуживанием и прошу вас принять меры по улучшению качества товаров и сервиса.
С уважением,
[Ваше имя]
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Оплата через банк |
Вопросы и ответы (ВИА)
Интернет-магазин «Алфавит Омск» предлагает учебную литературу, игрушки, канцелярские товары и учебные принадлежности.
Интернет-магазин «Алфавит Омск» принимает оплату наличными, банковской картой, банковским переводом или электронными деньгами.
Интернет-магазин «Алфавит Омск» предлагает доставку почтой и курьерской службой.
