Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Аркон»
+7-908-945-58-18
+7 (3842) 55-81-12
Служба поддержки
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Telegram |
Рабочие часы «Аркон»
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Гайд по составлению жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы.
- Определите причину жалобы:
- Составьте письмо жалобы:
- Отправьте письмо жалобы:
• Некачественный ремонт торгового оборудования;
• Непрофессиональное отношение сотрудников;
• Неправильное выполнение работ;
• Невыполнение сроков выполнения работ;
• Неверное составление счета;
• Недостаточное качество обслуживания.
• Укажите дату и адрес письма;
• Укажите полное наименование компании;
• Опишите причину жалобы;
• Укажите предпринятые действия для решения проблемы;
• Приложите документы, подтверждающие вашу жалобу;
• Заключите письмо просьбой о принятии мер по решению проблемы.
• Отправьте письмо по почте или электронной почте адресованное директору компании;
• Отправьте копию письма на адрес службы поддержки клиентов;
• Отправьте копию письма на адрес представительства компании в Кемерово.
Жалоба на обслуживание (пример)
Для корректного составления жалобы рекомендуется придерживаться указаний. Вот образец жалобы:
Я хочу подать жалобу на сервисную компанию «Аркон», которая относится к категории ремонта торгового оборудования и работает в Кемерово и Кемеровской области.
Я обратился в эту компанию для ремонта торгового автомата. Они приехали и провели ремонт, но после этого торговый автомат начал продолжать выдавать ошибки. Я позвонил им и попросил приехать и починить автомат, но они отказались и сказали, что мне нужно оплатить дополнительную плату за повторный выезд.
Я не могу понять, почему они не могут приехать и починить автомат бесплатно, поскольку они сами причинили проблему. Я прошу Вас принять мою жалобу и принять меры по исправлению ситуации.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Терешковой, 30
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата по QR-коду
Вопросы и ответы (ВИА)
Сервисная компания «Аркон» предлагает ремонт торгового оборудования в Кемерово и Кемеровской области.
Сервисная компания «Аркон» предоставляет ремонт и обслуживание торгового оборудования, а также продажу запчастей и комплектующих.
Сервисная компания «Аркон» находится в Кемерово и Кемеровской области.
