Рейтинг компании
Телефон поддержки «Collections store»
+7-953-065-12-43
Служба поддержки
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Доступны различные каналы связи:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Рабочие часы «Collections store»
- Понедельник: 10:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 21:00
- Среда: 10:00 — 21:00
- Четверг: 10:00 — 21:00
- Пятница: 10:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
- Воскресенье: 10:00 — 21:00
Гайд по составлению жалобы
В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в магазин.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Невыполнение обязательств;
— Неправильное расчетное положение;
— Неправильное использование персональных данных.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые представители Магазина игрушек и настольных игр «Collections store»,
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на Ваш сервис. Я получил некачественные товары, плохое обслуживание, невыполнение обязательств, неправильное расчетное положение и неправильное использование персональных данных.
Я ожидаю, что Вы примете мою жалобу и примете меры для устранения проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в магазин:
— Отправьте письмо жалобы по почте на адрес магазина;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес магазина;
— Позвоните в магазин и подайте жалобу по телефону;
— Отправьте письмо жалобы на сайт магазина.
Жалоба на обслуживание (пример)
Рекомендуется придерживаться указанных правил для правильного оформления жалобы. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я недавно посетил ваш магазин в Кемерово и был очень разочарован обслуживанием, которое я получил. Я пришел в магазин с идеей приобрести настольную игру для моего сына, но продавец был не очень полезным и не предлагал мне никакой помощи. К тому же, он был невнимателен и не отвечал на мои вопросы. Я был очень разочарован и поэтому решил не приобретать игру в вашем магазине.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и предпринять меры для улучшения обслуживания в вашем магазине. Я надеюсь, что вы примете мои предложения и предоставите мне возможность посетить ваш магазин в ближайшее время и получить лучшее обслуживание.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- проспект Шахтёров, 54
- Октябрьский проспект, 57
- Октябрьский проспект, 34
- Кузнецкий проспект, 33/1
- проспект Химиков, 39
Всего объектов на карте: 5
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
Тип предприятия
| Розница |
Доступная среда
- Нет двери / есть автоматическая дверь
- Доступный вход для людей с инвалидностью
Вопросы пользователей и их решения
Магазин игрушек и настольных игр «Collections store» находится в городе Кемерово.
В магазине «Collections store» представлены категории товаров: Игрушки, Настольные игры.
Магазин «Collections store» принимает следующие способы оплаты: наличными, банковской картой, банковским переводом, онлайн-платежами.
Магазин «Collections store» предоставляет следующие скидки: скидки по промокодам, скидки по программе лояльности, скидки по акциям и распродажам.
