Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии
+7-950-575-27-10
Служба клиентской помощи «Диалог»
Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Время работы службы поддержки
- Понедельник: 08:00 — 20:00
- Вторник: 08:00 — 20:00
- Среда: 08:00 — 20:00
- Четверг: 08:00 — 20:00
- Пятница: 08:00 — 20:00
- Суббота: 08:00 — 20:00
- Воскресенье: 08:00 — 20:00
Мануал по оформлению жалобы
Для подачи жалобы, следует придерживаться представленных ниже инструкций:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы в школу.
- Определите причину жалобы:
- Составьте письмо жалобы:
- Отправьте письмо жалобы в школу:
• Некачественное обучение;
• Непрофессионализм преподавателей;
• Несоответствие обещанного и действительно предоставляемого;
• Неправильное выставление счетов;
• Неудовлетворительный уровень обслуживания;
• Неправомерное использование персональных данных;
• Неправомерное применение правил и условий;
• Другие причины.
• Укажите дату и адрес отправителя;
• Укажите адрес получателя;
• Опишите причину жалобы;
• Предоставьте доказательства для подтверждения жалобы;
• Укажите предпочтительный способ решения проблемы;
• Завершите письмо подписью.
• Отправьте письмо жалобы по почте или электронной почте;
• Отправьте письмо жалобы по факсу;
• Отправьте письмо жалобы по телефону;
• Отправьте письмо жалобы лично.
Образец претензии на «Диалог»
Если вы желаете написать жалобу корректно, соблюдайте рекомендации. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу школу. Я был учеником в вашей школе в течение последних двух лет и был недоволен уровнем обслуживания, которое я получил.
Во-первых, уровень преподавания был довольно низким. Учителя были недостаточно подготовлены и не могли предоставить нам достаточно информации и знаний. Кроме того, они не были достаточно дружелюбны и поддерживающи к своим ученикам.
Во-вторых, оборудование было довольно старое и не работало правильно. Например, проекторы и компьютеры были нестабильны и не могли предоставить нам необходимую информацию.
В-третьих, административный персонал был недостаточно профессионален и не мог предоставить нам достаточно информации и помощи.
Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения уровня обслуживания в вашей школе.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- улица Революции, 15
- Октябрьский проспект, 53/1
- Институтская, 1
- проспект Ленина, 7а/1
- Спортивная, 28
Всего объектов на карте: 5
Способы оплаты
| Оплата через банк |
Вопросы и ответы (FAQ)
В школе иностранных языков «Диалог» преподаются английский, немецкий, французский, испанский, итальянский, китайский и русский языки.
Школа иностранных языков «Диалог» предлагает программы для детей, подростков и взрослых, а также индивидуальные занятия и программы по подготовке к экзаменам.
В школе иностранных языков «Диалог» используются методики известных иностранных языковых школ, такие как Cambridge, Oxford, Longman и другие.
