Рейтинг компании
Горячая линия
+7 (3842) 90-10-01
Поддержка пользователей «Дэфо»
Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вам доступны следующие способы связи:
 |
Сайт | |
 |
kemerovo@defo.ru |
График работы службы поддержки «Дэфо»
- Понедельник: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
Советы по оформлению жалобы на «Дэфо»
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы на адрес Склада «Дэфо».
- Определите причину жалобы:
- Составьте письмо жалобы:
- Отправьте письмо жалобы на адрес Склада «Дэфо»:
• Некачественная мебель;
• Несоответствие описания и качества мебели;
• Неправильное использование материалов;
• Неправильное соблюдение сроков доставки;
• Неправильное обслуживание или отсутствие обслуживания;
• Неправильное использование инструкций по эксплуатации;
• Неправильное использование гарантийного срока.
Уважаемый Склад «Дэфо»!
Я пишу вам это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию и продукцию, которую вы предлагаете. Я приобрел мебель из вашего магазина в Кемерово и обнаружил, что она не соответствует описанию и качеству, которое вы предлагаете. Также я обнаружил, что материалы, используемые для производства мебели, не соответствуют предъявляемым требованиям. Кроме того, я не получил мебель в указанные сроки и не получил надлежащего обслуживания. Я также не получил инструкции по эксплуатации и гарантийного срока.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для решения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адрес: Склад «Дэфо», ул. Кирова, д. 15, Кемерово, Россия.
Жалоба на обслуживание (пример)
Этот пример поможет вам составить жалобу корректно:
Мы приобрели мебель для помещений из Склада «Дэфо» в Кемерово. Но мы очень разочарованы в качестве продукции, которую мы получили. Мебель была повреждена и не соответствовала описанию на сайте. Также мы получили неправильно отрегулированную мебель, которая не может быть использована.
Мы ожидали получить высококачественную продукцию и просим вас принять меры по устранению данной проблемы. Мы будем благодарны за любую помощь и поддержку.
Адреса на карте
- Тухачевского, 42 к4
- Молодёжный проспект, 9
Всего объектов на карте: 2
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
Вопросы пользовательской аудитории
Склад «Дэфо» предлагает широкий ассортимент офисной мебели, сейфов, корпусной мебели, мебели для учебных и дошкольных учреждений, а также металлической мебели для помещений.
Склад «Дэфо» предлагает высокое качество продукции, низкие цены, быструю доставку и профессиональную консультацию по всем вопросам.
Вы можете заказать мебель в Склад «Дэфо», посетив их официальный сайт или позвонив по телефону.
Склад «Дэфо» предоставляет гарантию на всю продукцию на срок до 5 лет.
