Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Doner Home»
+7 (3842) 33-99-33
Служба клиентской помощи
При возникновении вопросов, обращайтесь службу поддержки. Есть несколько способов связи:
 |
Сайт | |
 |
donerhome@mail.ru | |
 |
ВКонтакте |
Режим работы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 22:00
- Вторник: 10:00 — 22:00
- Среда: 10:00 — 22:00
- Четверг: 10:00 — 22:00
- Пятница: 10:00 — 22:00
- Суббота: 10:00 — 22:00
- Воскресенье: 10:00 — 22:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Doner Home»
Для того чтобы успешно составить жалобу, рекомендуется следовать приведенным ниже шагам:
1. Определитесь с причиной жалобы:
— Некачественное блюдо;
— Недостаточное количество блюда;
— Неправильно приготовленное блюдо;
— Неаккуратно приготовленное блюдо;
— Неправильно поданное блюдо;
— Недостаточное качество ингредиентов;
— Неактуальная цена;
— Неправильно предоставленная информация о блюде;
— Неправильно предоставленная информация о доставке;
— Неправильно предоставленная информация о скидках;
— Неправильно предоставленная информация о промо-акциях;
— Неправильно предоставленная информация о купонах;
— Неправильно предоставленная информация о платежах;
— Неправильно предоставленная информация о времени доставки;
— Неправильно предоставленная информация о месте доставки;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по адресу;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по координатам;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по номеру телефона;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по адресу электронной почты;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по адресу сайта;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по адресу приложения;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по адресу магазина;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по адресу офиса;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по адресу заведения;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по адресу дома;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по адресу квартиры;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по адресу отеля;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по адресу аэропорта;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по адресу ж/д вокзала;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по адресу автовокзала;
— Неправильно предоставленная информация о доставке по адресу метро;
— Неправильно предостав
Пример жалобы на «Doner Home»
Воспользуйтесь этим примером для правильного написания жалобы:
Я приобрел блюда в вашем кафе быстрого питания и заказал доставку готовых блюд в Кемерово. Но после получения заказа я был очень разочарован. Блюда были несвежими, приготовлены некачественно и были привезены не в срок. Я очень недоволен качеством предоставляемых вами услуг и прошу вас принять меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- улица Дзержинского, 2
- Сибиряков-Гвардейцев, 21 к4
- Октябрьский проспект, 78/2
- Радищева, 4
- Кузнецкий проспект, 33/1
- Юрия Двужильного, 36Б
- бульвар Строителей, 42
- Кузнецкий проспект, 106 киоск
- бульвар Строителей, 48
- проспект Шахтёров, 85/1
- Автозаводская, 6
- проспект Ленина, 135/1 киоск
Всего объектов на карте: 12
Ресторан / Кафе
| Шавермы |
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
Вопросы пользовательской аудитории
Doner Home предлагает шаверму, донер и другие блюда быстрого питания.
Doner Home предлагает доставку готовых блюд по адресу или курьерскую доставку.
Doner Home принимает наличные, банковские карты и платежи через интернет.
