Рейтинг компании
Телефон горячей линии
+7 (3842) 63-73-83
+7-913-293-28-83
+7-983-253-73-83
8-800-707-59-95
Поддержка пользователей «ДорАвтоСнаб»
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
oii@doravtosnab.ru | |
 |
Режим работы службы поддержки «ДорАвтоСнаб»
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Руководство по составлению жалобы на «ДорАвтоСнаб»
Для написания жалобы, следуйте указанным советам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в компанию «ДорАвтоСнаб».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные запчасти;
— Непрофессиональный ремонт спецтехники;
— Неадекватное отношение сотрудников компании;
— Несоблюдение сроков доставки;
— Невыполнение обязательств по договору.
2. Составьте письмо жалобы:
Адресат:
Торгово-сервисная компания фронтальных и вилочных погрузчиков «ДорАвтоСнаб», Кемерово и Кемеровская область.
Уважаемые сотрудники компании «ДорАвтоСнаб»!
Я, [Ваше имя], пишу это письмо в качестве жалобы на Вашу компанию. Я приобрел [опишите приобретенный товар] в Вашей компании, но оказался недоволен качеством предоставленных услуг. Я указываю причину моей жалобы: [укажите причину жалобы].
Я прошу Вас принять меры по устранению данной проблемы и предоставить мне компенсацию за причиненные неудобства.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в компанию «ДорАвтоСнаб»:
— Отправьте письмо жалобы по почте или электронной почте в адрес компании;
— Отправьте письмо жалобы по факсу в адрес компании;
— Звоните в компанию и предъявляйте свои претензии.
Пример обращения с претензией
Для правильного оформления жалобы следует придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я приобрел в Вашем магазине фронтальный погрузчик и был очень разочарован качеством продукта. При покупке погрузчика мне было обещано, что он будет исправен и готов к использованию. Однако, после получения погрузчика я обнаружил, что он не был правильно настроен и не был готов к использованию. Я просил Вас предоставить мне замену или вернуть мне деньги, но Вы отказались от этого.
Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять меры по урегулированию ситуации. Я буду благодарен Вам за Вашу помощь и ожидаю Вашего ответа.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Тухачевского, 42
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
| Розница |
