Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Fan-store»
8-800-222-93-00
Клиентская поддержка
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
Youtube |
Время работы службы поддержки
- Понедельник: 16:00 — 19:00
- Вторник: 16:00 — 19:00
- Среда: 16:00 — 19:00
- Четверг: 16:00 — 19:00
- Пятница: 16:00 — 19:00
Инструкция по оформлению жалобы
Для подачи жалобы, следует придерживаться представленных ниже инструкций:
1. Определитесь с причиной жалобы и продуктом, на который Вы жалуетесь.
2. Составьте письмо жалобы.
— Напишите адрес и дату.
— Напишите адрес и название компании.
— Укажите причину жалобы.
— Опишите проблему подробно.
— Приложите доказательства (фотографии, чеки и т.д.).
— Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
3. Отправьте письмо жалобы.
4. Ожидайте ответа.
Образец претензии на «Fan-store»
Если вы желаете написать жалобу корректно, соблюдайте рекомендации. Вот пример жалобы:
Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина и приобретаю продукцию из различных категорий, в том числе и мужскую и женскую одежду, сувениры, сумки и кожгалантерею.
Но последние покупки в вашем магазине оставили мне неприятное впечатление. Качество продукции было низким, а цены высокими. Также были проблемы с доставкой и обслуживанием. Я приобрел женскую одежду и она была не по размеру, а сумка из кожгалантереи была повреждена.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять меры по улучшению качества продукции, уменьшению цен и улучшению доставки и обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Гагарина, 124
Всего объектов на карте: 1
Сумки / Кожгалантерея
| Зонты |
| Обложки для документов |
| Школьные рюкзаки |
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
| Розница |
| Опт |
Доступная среда
Часто задаваемые вопросы
В Официальном магазине фанатской продукции «Fan-store» представлены категории товаров: Мужская одежда, Женская одежда, Сувениры, Сумки и Кожгалантерея.
Официальный магазин фанатской продукции «Fan-store» принимает платежи через банковские карты, Яндекс.Деньги, QIWI и другие платежные системы.
Официальный магазин фанатской продукции «Fan-store» предоставляет доставку почтой России, курьерской службой и пунктами самовывоза.
Официальный магазин фанатской продукции «Fan-store» предоставляет гарантию на все товары в течение 14 дней с момента получения товара.
Официальный магазин фанатской продукции «Fan-store» предоставляет возможность возврата или обмена товара в течение 14 дней с момента получения товара.
