Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Финансовый Партнер»
Клиентская поддержка
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, выберите один из указанных ниже способов обратиться к нашей службе поддержки:
 |
Сайт |
Рабочее время «Финансовый Партнер»
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 13:00
Руководство по составлению жалобы на «Финансовый Партнер»
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании.
1. Определите причину жалобы:
— Невыполнение обязательств по кредиту;
— Неправильное выставление счетов;
— Неправильное оформление договора;
— Неправильное использование персональных данных;
— Неправильное обращение с клиентами;
— Неправильное предоставление информации о продуктах и услугах.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники компании «Финансовый Партнер»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я являюсь клиентом вашей компании и имею право подать жалобу на неправильное обслуживание и невыполнение обязательств по кредиту.
Я утверждаю, что ваша компания нарушает правила и нормы микрофинансирования, а именно:
— Невыполнение обязательств по кредиту;
— Неправильное выставление счетов;
— Неправильное оформление договора;
— Неправильное использование персональных данных;
— Неправильное обращение с клиентами;
— Неправильное предоставление информации о продуктах и услугах.
Я прошу вас принять мою жалобу во имя справедливости и принять необходимые меры для устранения нарушений.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании:
Адрес компании:
Финансовый Партнер
г. Кемерово, ул. Ленина, д. 1
Телефон: +7 (3842) 123-456
E-mail: info@finpartner.ru
Пример жалобы
При написании жалобы важно придерживаться рекомендаций для корректного оформления. Вот пример жалобы:
Я получил кредит от этой компании в августе 2019 года и платил по нему в течение двух месяцев. Однако в октябре мне было предложено продлить кредит на дополнительные два месяца. Я согласился и продлил кредит до декабря.
Однако в декабре мне было предложено продлить кредит еще на два месяца. Я отказался от этой просьбы и предложил выплатить кредит в полном объеме. В ответ мне было сказано, что мне нужно продлить кредит на два месяца или платить дополнительные платежи в течение двух месяцев.
Я считаю, что это несправедливо и нечестно. Я просил выплатить кредит в полном объеме, но мне было отказано. Я хочу предупредить других людей о подобных практиках и прошу вас принять меры по урегулированию этой ситуации.
Адреса на карте
- Тухачевского, 45
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
