Рейтинг компании
Мануал по оформлению жалобы
Чтобы сформулировать жалобу, используйте следующие советы:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Туристической базы «Глухая».
1. Определите причину жалобы.
— Некачественные услуги;
— Несоответствие обещанного;
— Непрофессиональное отношение сотрудников;
— Неправильное выставление счета;
— Неправильное оформление документов;
— Несоблюдение сроков оказания услуг.
2. Составьте письмо жалобы.
Уважаемые сотрудники Туристической базы «Глухая»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я посетил Вашу базу отдыха в Кемерово и был недоволен качеством оказанных услуг. В частности, я жалуюсь на следующее:
— Некачественные услуги;
— Несоответствие обещанного;
— Непрофессиональное отношение сотрудников;
— Неправильное выставление счета;
— Неправильное оформление документов;
— Несоблюдение сроков оказания услуг.
Я ожидаю, что Вы примете меры для устранения проблем и предоставите мне достойное компенсационное возмещение за понесенные мною убытки.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Туристической базы «Глухая».
Адрес Туристической базы «Глухая»:
Туристическая база «Глухая»
г. Кемерово, ул. Ленина, д. 1
Телефон: +7 (495) 123-45-67
E-mail: info@glukhaya.ru
Образец претензии на «Глухая»
При написании жалобы важно придерживаться рекомендаций для корректного оформления. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я посетил Вашу базу отдыха в Кемерово и Кемеровской области в прошлом месяце и был очень разочарован уровнем сервиса, который мне был предоставлен. В первую очередь, я был очень разочарован качеством питания, которое было предоставлено. Блюда были невкусными и не были приготовлены правильно. Кроме того, я был очень разочарован уровнем обслуживания персонала. Они были недружелюбны и не проявляли никакой заботы о моих потребностях. Я также был очень разочарован уровнем чистоты и удобства в базе отдыха. Номера были не убраны и не были пригодны для проживания.
Я очень разочарован моим пребыванием в Вашей базе отдыха и прошу Вас принять меры для улучшения уровня сервиса, который Вы предоставляете.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Турбаза Глухая, 1
Всего объектов на карте: 1
Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)
Туристическая база «Глухая» находится в Краснодарском крае, в поселке Глухая.
Туристическая база «Глухая» предлагает различные виды досуга, включая плавание, велосипедные прогулки, походы и другие активные виды отдыха.
Туристическая база «Глухая» предлагает питание в формате полного пансиона, а также альтернативные варианты питания.
Туристическая база «Глухая» предоставляет широкий спектр услуг, включая проживание, питание, трансферы, а также различные активные и пассивные виды досуга.
