Рейтинг компании
Телефон поддержки
+7-904-378-39-32
Служба поддержки
Вы можете написать в службу поддержки через каждый из этих способов:
 |
Сайт | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79043783932 |
График работы поддержки «Городской клуб туристов»
- Понедельник: 12:00 — 19:00
- Вторник: 12:00 — 19:00
- Среда: 12:00 — 19:00
- Четверг: 12:00 — 19:00
- Пятница: 12:00 — 19:00
- Суббота: 12:00 — 19:00
- Воскресенье: 12:00 — 19:00
Руководство по составлению жалобы на «Городской клуб туристов»
Для того чтобы составить жалобу, стоит придерживаться данных шагов:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Компании «Городской клуб туристов».
1. Определите причину жалобы.
• Некачественные услуги;
• Неправильное оформление документов;
• Невыполнение обязательств;
• Неправомерное взимание денежных средств;
• Непрофессиональное отношение к клиентам;
• Несоблюдение сроков оказания услуг.
2. Составьте письмо жалобы.
Уважаемые представители Компании «Городской клуб туристов»!
Я пишу это письмо в качестве жалобы на вашу компанию. Я являюсь клиентом вашей компании с марта 2020 года. В течение этого времени я обнаружил, что ваша компания не предоставляет качественные услуги, не правильно оформляет документы, не выполняет обязательства, неправомерно взимает денежные средства, имеет непрофессиональное отношение к клиентам и не соблюдает сроки оказания услуг.
Я прошу вас принять меры по устранению вышеуказанных недостатков и предоставить мне компенсацию за причиненные неудобства.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Компании «Городской клуб туристов».
Отправьте письмо жалобы на адрес Компании «Городской клуб туристов»:
Городской клуб туристов
Адрес: г. Кемерово, ул. Ленина, д. 1
Телефон: +7 (3842) 123-45-67
E-mail: info@gct.ru
Жалоба на некачественное обслуживание (пример)
При составлении жалобы соблюдайте рекомендации. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я был клиентом Вашей компании и принял участие в одном из Ваших активных туров в Кемерово и Кемеровской области. Я был очень разочарован уровнем обслуживания, который мне был предоставлен. В первую очередь, проводивший нас гид был не профессиональным и не имел достаточного количества информации о местах, которые мы посетили. Также мы посетили несколько мест, которые не были включены в программу тура. Кроме того, мы не получили никаких дополнительных услуг, которые были обещаны при бронировании тура.
Я очень разочарован предоставленным мне уровнем обслуживания и прошу Вас принять меры для улучшения качества обслуживания и предоставления дополнительных услуг для клиентов.
С уважением,
[Ваше имя]
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Перевод с карты
Часто задаваемые вопросы
Компания «Городской клуб туристов» - это общественная организация, которая занимается организацией активных туров.
Компания «Городской клуб туристов» предоставляет услуги по организации активных туров, а также предоставляет информацию о различных достопримечательностях и местах для посещения.
Более подробную информацию о Компании «Городской клуб туристов» можно получить на их официальном сайте.
Компания «Городской клуб туристов» принимает платежи с помощью банковских карт, наличных и банковских переводов.
