Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Грааль-House»
+7-923-497-45-55
Клиентская служба «Грааль-House»
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 |
Сайт | |
 |
Рабочие часы «Грааль-House»
Руководство по составлению жалобы на «Грааль-House»
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Определитесь с причиной жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании.
1. Определитесь с причиной жалобы:
• Некачественный сервис;
• Непрофессиональное отношение сотрудников;
• Несоответствие обещанного и предоставленного;
• Несоблюдение сроков оказания услуг;
• Неправильное выставление счетов;
• Неправильное использование денежных средств;
• Неправильное использование информации;
• Неправильное предоставление информации;
• Неправильное оформление договора;
• Неправильное использование товаров и услуг.
2. Составьте письмо жалобы:
Тема: Жалоба на Гостевой дом «Грааль-House»
Уважаемые сотрудники Гостевого дома «Грааль-House»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я арендовал коттедж в Гостевом доме «Грааль-House» в Кемерово и обнаружил, что ваш сервис не соответствует обещанному. Я был недоволен тем, что сотрудники не проявляли профессионализма и не оказывали необходимую поддержку. Также я обнаружил, что договор был неправильно оформлен и не было предоставлено необходимой информации.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и принять необходимые меры для устранения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании:
• Адрес электронной почты;
• Адрес фактического местонахождения компании;
• Номер телефона компании.
Жалоба на обслуживание (образец)
Рекомендуется придерживаться указанных правил для правильного оформления жалобы. Вот образец жалобы:
Адреса на карте
- Боровая, 2/1
Всего объектов на карте: 1
Пожить
- Проживание от 15000 ₽
- Коттедж целиком
- Сауны
- Стиральная машина
- 1 номер
Базы отдыха
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Перевод с карты
Вопросы клиентов и способы их решения
Гостевой дом «Грааль-House» предоставляет услуги аренды коттеджей и гостевых домов в Кемерово и Кемеровской области.
Гостевой дом «Грааль-House» предоставляет дополнительные услуги, такие как бесплатный Wi-Fi, прокат автомобилей, бесплатная парковка и другие.
Гостевой дом «Грааль-House» принимает банковские карты, наличные и банковские переводы для оплаты услуг.
