Рейтинг компании
Телефон горячей линии «ГРАУМАРКЕТ»
Поддержка пользователей «ГРАУМАРКЕТ»
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, выберите один из указанных ниже способов обратиться к нашей службе поддержки:
 |
Сайт | |
 |
grau_sales@mail.ru | |
 |
||
 |
Telegram |
Время работы поддержки
- Понедельник: 08:00 — 16:00
- Вторник: 08:00 — 16:00
- Среда: 08:00 — 16:00
- Четверг: 08:00 — 16:00
- Пятница: 08:00 — 16:00
- Суббота: 08:00 — 16:00
Инструкция по оформлению жалобы на «ГРАУМАРКЕТ»
Для написания жалобы, следуйте указанным советам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Оптово-розничный гипермаркет «ГРАУМАРКЕТ».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное оформление заказа;
— Неправильная цена;
— Неправильное обслуживание;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Несоответствие описания товара и фактического состояния товара.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемый Оптово-розничный гипермаркет «ГРАУМАРКЕТ»!
Я пишу вам письмо жалобы на ваши услуги и товары, которые вы предлагаете в Кемерово и Кемеровской области в категориях [Упаковочные материалы, Бытовая химия, Хозяйственные товары, Пакеты и Плёнки, Пластиковая тара, Одноразовая посуда].
Я приобрел товары в вашем магазине, но они оказались некачественными. Также я испытал неудовлетворительное обслуживание и невыполнение обязательств по доставке.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в Оптово-розничный гипермаркет «ГРАУМАРКЕТ»:
— Выберите способ отправки письма (почта, электронная почта, факс);
— Укажите адрес для отправки письма;
— Отправьте письмо.
Образец претензии
Для корректного оформления жалобы используйте указанный пример:
Я пишу вам, чтобы подать жалобу на Оптово-розничный гипермаркет «ГРАУМАРКЕТ» в Кемерово. Я был недоволен приобретенными товарами из категорий [Упаковочные материалы, Бытовая химия, Хозяйственные товары, Пакеты и Плёнки, Пластиковая тара, Одноразовая посуда]. Товары были некачественными, не соответствующими описанию и не прошли проверку на прочность. Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Тухачевского, 50г
- Предзаводская, 1а
- Тухачевского, 100 блок 3
- Тайшетская, 2
- Тайшетская, 2
Всего объектов на карте: 5
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
Тип предприятия
| Розница |
| Опт |
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
Часто задаваемые вопросы
Оптово-розничный гипермаркет «ГРАУМАРКЕТ» предлагает широкий ассортимент товаров из категорий: Упаковочные материалы, Бытовая химия, Хозяйственные товары, Пакеты и Плёнки, Пластиковая тара, Одноразовая посуда.
Оптово-розничный гипермаркет «ГРАУМАРКЕТ» находится в городе Кемерово.
Оптово-розничный гипермаркет «ГРАУМАРКЕТ» предлагает широкий ассортимент товаров из категорий: Упаковочные материалы, Бытовая химия, Хозяйственные товары, Пакеты и Плёнки, Пластиковая тара, Одноразовая посуда.
Оптово-розничный гипермаркет «ГРАУМАРКЕТ» предоставляет следующие услуги: доставка товаров, бесплатная консультация по продукции, гарантийное обслуживание, бонусная программа для постоянных клиентов.
Оптово-розничный гипермаркет «ГРАУМАРКЕТ» принимает следующие способы оплаты: наличные, банковские карты, банковский перевод, онлайн-платежи.
