Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии
+7 (3842) 65-55-15
Служба клиентской помощи «Ива»
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обратиться в поддержку через следующие контактные пути:
 |
Сайт |
График работы поддержки «Ива»
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 20:00
Подсказки для написания жалобы на «Ива»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Алкомаркет «Ива».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные алкогольные напитки;
— Недостаточное количество алкогольных напитков;
— Неправильное оформление заказа;
— Непрофессиональное обслуживание;
— Недостаточное количество информации о продуктах;
— Неудобное расположение магазина;
— Неактуальные цены;
— Несоответствие обещанного качества.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники Алкомаркета «Ива»!
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я посещал Ваш магазин в Кемерово и Кемеровской области и был недоволен качеством алкогольных напитков, недостаточным количеством алкогольных напитков, неправильным оформлением заказа, непрофессиональным обслуживанием, недостаточным количеством информации о продуктах, неудобным расположением магазина, неактуальными ценами и несоответствием обещанного качества.
Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для улучшения качества обслуживания и продуктов.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в Алкомаркет «Ива»:
— Найдите адрес электронной почты Алкомаркета «Ива»;
— Отправьте письмо жалобы на указанный адрес;
— Сохраните копию письма жалобы для своих записей.
Образец претензии
При написании жалобы важно придерживаться рекомендаций для корректного оформления. Вот пример жалобы:
На прошлой неделе я посетил Алкомаркет «Ива» и приобрел алкогольные напитки. Однако, после приобретения я обнаружил, что алкогольные напитки были просрочены. Я просил менеджера Алкомаркета вернуть мне деньги, но он отказался. Я прошу Вас принять меры по исправлению ситуации и вернуть мне деньги.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Радищева, 2/2 к1
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Тип предприятия
- Розница
- Опт
Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)
Алкомаркет «Ива» предлагает широкий ассортимент алкогольных напитков, включая вино, пиво, водку, крепкие напитки и другие.
Цены на алкогольные напитки в Алкомаркете «Ива» зависят от марки и качества продукта.
Алкомаркет «Ива» предлагает бесплатную доставку алкогольных напитков при заказе от 500 рублей и выше.
