Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Яндекс.Маркет»
+7-905-906-76-74
Поддержка «Яндекс.Маркет»
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, выберите один из указанных ниже способов обратиться к нашей службе поддержки:
 |
Время работы службы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Рекомендации по написанию жалобы на «Яндекс.Маркет»
Чтобы сформулировать жалобу, используйте следующие советы:
1. Определитесь с причиной жалобы.
2. Составьте письмо жалобы, указав в нём:
— ФИО;
— адрес;
— контактные данные;
— причину жалобы;
— подробное описание ситуации.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Пункта выдачи товара «Яндекс.Маркет» в Кемерово и Кемеровской области.
4. Если необходимо, отправьте копию письма жалобы на адрес Центрального офиса «Яндекс.Маркет».
5. Ожидайте ответа от Пункта выдачи товара «Яндекс.Маркет».
Обращение с претензией (образец)
При составлении жалобы соблюдайте рекомендации. Вот образец жалобы:
Я пишу вам по поводу пункта выдачи товара, который находится в Кемерово и Кемеровской области.
Я заказывал товар на вашем сайте и выбрал пункт выдачи товара в Кемерово и Кемеровской области для получения заказа. Однако, когда я пришел на пункт выдачи, я обнаружил, что он не работает. Я провел несколько часов в поисках пункта выдачи товара, но ничего не нашел.
Я прошу вас принять меры по улучшению работы пункта выдачи товара в Кемерово и Кемеровской области. Я предлагаю вам провести проверку и принять необходимые меры для обеспечения надежной работы пункта выдачи товара.
Я буду благодарен за вашу помощь и ожидаю положительного ответа.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Кедровый бульвар, 14
- проспект Ленина, 125
- Тухачевского, 45в
- Веры Волошиной, 43
- Дзержинского, 23
- Тухачевского, 29а
- Красноармейская, 122
- проспект Шахтёров, 87
- Терешковой, 16а
- Пролетарская, 29
- Кузнецкий проспект, 55
- Орджоникидзе, 3
- Сибиряков-Гвардейцев, 16
- Инициативная, 95
- проспект Ленина, 75
- проспект Ленина, 9
- проспект Ленина, 90/1
- Пионерский бульвар, 3
- проспект Ленина, 138Б
- Марковцева, 22
- Дружбы, 31а
- проспект Ленина, 61
- Ленинградский проспект, 7
- Кузнецкий проспект, 15
- Молодёжный проспект, 14
- Мичурина, 112
- Ленинградский проспект, 30 ст1
- бульвар Строителей, 26/1
- Октябрьский проспект, 56
- Инициативная, 57г
- Терешковой, 1а
- Осенний бульвар, 2а
- проспект Владимира Михайлова, 3а к2
- проспект Ленина, 94
- Карболитовская, 18
- Октябрьский проспект, 7
- проспект Шахтёров, 53
- Терешковой, 44
Всего объектов на карте: 38
Вопросы и ответы
Пункт выдачи товара «Яндекс.Маркет» находится в городе Кемерово.
В Пункте выдачи товара «Яндекс.Маркет» можно получить товары из каталога Яндекс.Маркет.
Пункт выдачи товара «Яндекс.Маркет» предоставляет услуги по приему и выдаче заказов, а также по приему и возврату товаров.
В Пункте выдачи товара «Яндекс.Маркет» можно оплатить заказ наличными или банковской картой.
Для получения заказа в Пункте выдачи товара «Яндекс.Маркет» необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, а также документ, подтверждающий право на получение заказа (например, квитанция об оплате или письмо от продавца).
