0
(0)

Рейтинг компании

4.6
Обратная связь
4.6
Обслуживание и сервис
4.4
Доступность
4.9
Качество продукции/услуг
4.1
Скорость обслуживания
4.9
Общий рейтинг
4.6

Горячая линия поддержки

Если вам нужны ответы на вопросы, звоните по горячей линии:
+7 (3842) 60-68-13

Режим работы службы поддержки «Эльф»

  • Понедельник: 08:00 — 22:00
  • Вторник: 08:00 — 22:00
  • Среда: 08:00 — 22:00
  • Четверг: 08:00 — 22:00
  • Пятница: 08:00 — 22:00
  • Суббота: 08:00 — 22:00
  • Воскресенье: 08:00 — 22:00

Инструкция по оформлению жалобы на «Эльф»

Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:

1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы.

1. Определите причину жалобы:
— Некачественные продукты;
— Непрофессиональное обслуживание;
— Недостаточное количество товаров;
— Неудобное расположение продуктов;
— Недостаточное количество персонала;
— Неудобное расположение касс.

2. Составьте письмо жалобы:

Уважаемые сотрудники Продуктового магазина «Эльф»!

Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Ваш магазин. Я посещал Ваш магазин несколько раз и обнаружил следующие проблемы:

— Некачественные продукты;
— Непрофессиональное обслуживание;
— Недостаточное количество товаров;
— Неудобное расположение продуктов;
— Недостаточное количество персонала;
— Неудобное расположение касс.

Я надеюсь, что Вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения качества обслуживания и товаров в Вашем магазине.

С уважением,
[Ваше имя]

3. Отправьте письмо жалобы:

— Отправьте письмо жалобы по почте на адрес Продуктового магазина «Эльф»;
— Отправьте письмо жалобы на адрес электронной почты Продуктового магазина «Эльф»;
— Отправьте письмо жалобы на адрес факса Продуктового магазина «Эльф»;
— Отправьте письмо жалобы на адрес телефона Продуктового магазина «Эльф».

Жалоба на обслуживание (пример)

Рекомендуется придерживаться указанных правил для правильного оформления жалобы. Вот образец жалобы:

Я приобрела продукты в магазине «Эльф» в Кемерово. Я была очень недовольна качеством продуктов, которые я приобрела. Они были несвежими и некачественными. Я просила продавца заменить продукты, но он отказался. Я была очень разочарована и обиделась на продавца за его непрофессионализм. Я надеюсь, что магазин «Эльф» примет мою жалобу во внимание и исправит ситуацию.

Адреса на карте

  • Промышленновское шоссе, 44
  • Баумана, 6


Всего объектов на карте: 2

Способы оплаты

Оплата картой
Наличный расчёт

Тип предприятия

Розница

Вопросы пользователей и их решения

Где находится Продуктовый магазин «Эльф»?

Продуктовый магазин «Эльф» находится в городе Кемерово.

Какой товар предлагает Продуктовый магазин «Эльф»?

Продуктовый магазин «Эльф» предлагает широкий ассортимент продуктов питания, а также косметику, товары для дома и другие товары.

Какие услуги предоставляет Продуктовый магазин «Эльф»?

Продуктовый магазин «Эльф» предоставляет услуги доставки продуктов питания и других товаров на дом, а также предоставляет программу лояльности для постоянных клиентов.

Какие способы оплаты предлагает Продуктовый магазин «Эльф»?

Продуктовый магазин «Эльф» предлагает следующие способы оплаты: наличными, банковской картой, банковским переводом и онлайн-оплатой.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?