Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Энергосбытовая компания Кузбасса»
Служба клиентской помощи
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
Сайт |
Время работы службы поддержки
- Понедельник: 08:00 — 18:00
- Вторник: 08:00 — 18:00
- Среда: 08:00 — 18:00
- Четверг: 08:00 — 18:00
- Пятница: 08:00 — 17:00
- Суббота: 09:00 — 15:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Энергосбытовая компания Кузбасса»
Если вам необходимо подать жалобу, следуйте указанным инструкциям:
- Определите причину жалобы.
- Определите категорию жалобы.
- Сформулируйте жалобу в письменной форме.
- Отправьте жалобу на адрес Абонентного отдела по сбыту электроэнергии «Энергосбытовая компания Кузбасса».
Обращение с претензией (образец)
Рекомендуется соблюдать указанные инструкции для корректного составления жалобы. Вот пример жалобы:
Я, подписанный ниже, представляю жалобу на Вашу компанию и ее сотрудников.
В течение последних двух месяцев я пытался заключить договор на поставку тепла, электроэнергии и воды для моего дома. Я посещал Ваш офис несколько раз, но постоянно сталкивался с непрофессионализмом и невежеством сотрудников. Они не могли предоставить мне необходимую информацию и предложить подходящие услуги. К тому же, они не проявляли никакого интереса к моим проблемам и просто предлагали мне заключить договор без дополнительной информации.
Я прошу Вас принять меры по улучшению качества обслуживания и профессионализма сотрудников Абонентного отдела по сбыту электроэнергии.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- проспект Ленина, 10
- Молодёжный бульвар, 2а
- Октябрьский проспект, 53/2
Всего объектов на карте: 3
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата по QR-коду
Вопросы и ответы (ВИА)
Абонентный отдел по сбыту электроэнергии «Энергосбытовая компания Кузбасса» предоставляет услуги по теплоснабжению, энергоснабжению и водоснабжению.
Для подключения к услугам Абонентного отдела по сбыту электроэнергии «Энергосбытовая компания Кузбасса» необходимо предоставить паспорт, документы о праве собственности на помещение и договор на поставку электроэнергии.
Для оплаты услуг Абонентного отдела по сбыту электроэнергии «Энергосбытовая компания Кузбасса» можно произвести платежи через банковскую карту, банковский перевод, платежные терминалы, интернет-банкинг и почтовые переводы.
Абонентный отдел по сбыту электроэнергии «Энергосбытовая компания Кузбасса» предоставляет дополнительные услуги, такие как предоставление информации о расходах электроэнергии, предоставление консультаций по подключению к сетям электроснабжения и предоставление информации о тарифах на электроэнергию.
