Рейтинг компании
Горячая линия «Эстрель»
Режим работы службы поддержки
- Понедельник: 11:00 — 20:00
- Вторник: 11:00 — 20:00
- Среда: 11:00 — 20:00
- Четверг: 11:00 — 20:00
- Пятница: 11:00 — 20:00
- Суббота: 11:00 — 20:00
- Воскресенье: 11:00 — 20:00
Руководство по составлению жалобы
Чтобы подготовить жалобу, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
1. Определить причину жалобы.
2. Сформулировать жалобу.
3. Указать информацию о компании: название, адрес, категории услуг.
4. Описать произошедшее и причину жалобы.
5. Указать предпочтительный способ решения проблемы.
6. Подписать жалобу.
1. Определить причину жалобы.
2. Сформулировать жалобу.
3. Указать информацию о компании: название, адрес, категории услуг.
4. Описать произошедшее и причину жалобы.
5. Указать предпочтительный способ решения проблемы.
6. Подписать жалобу.
Я, Николай Иванов, пишу жалобу на салон-парикмахерскую «Эстрель», которая осуществляет услуги по парикмахерским, студиям загара, ногтевым студиям и услугам по уходу за ресницами и бровями в Кемерово.
Я посетил салон-парикмахерскую «Эстрель» в последний раз и был недоволен услугами, которые мне предоставили. Парикмахер не предоставил мне нужный результат, и мои волосы были неправильно подстрижены. Я также не был удовлетворен качеством услуг по уходу за ресницами и бровями.
Я прошу вас принять меры для решения данной проблемы и предоставить мне компенсацию за неудовлетворительное качество услуг.
С уважением,
Николай Иванов
Обращение с претензией (пример)
Для корректного написания жалобы важно следовать рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на плохое качество услуг, которые я получил в вашем салоне.
Я посетил ваш салон на прошлой неделе, чтобы получить услуги по уходу за ресницами и бровями. Я был очень разочарован результатом. Ресницы и брови были неравномерными и не выглядели естественно. Я просил мастера исправить результат, но он не смог это сделать.
Я был очень разочарован результатом и потратил много времени и денег на посещение вашего салона. Я прошу вас вернуть мне деньги за услуги, которые я получил.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Октябрьский проспект, 93
Всего объектов на карте: 1
Парикмахерские
| Женская стрижка от 450 ₽ |
| Мужская стрижка от 300 ₽ |
| Детская стрижка |
| Наращивание волос |
| Плетение кос |
| Свадебные прически |
Услуги
| Перманентный макияж |
Ногтевые студии
| Гель-лак |
| Наращивание гелем |
| Дизайн ногтей |
| Аппаратный маникюр |
| Парафиновые ванночки |
| Педикюр |
| Мужской маникюр |
Студии загара
- Минута от 11 ₽
- Вертикальный солярий
- Горизонтальный солярий
- Турбосолярий
Услуги
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
| Перевод с карты |
Вопросы и ответы (ВИА)
Салон-парикмахерская «Эстрель» предоставляет услуги по парикмахерским, студии загара, ногтевым студиям и услугам по уходу за ресницами и бровями.
Салон-парикмахерская «Эстрель» предоставляет услуги по стрижке, укладке, окрашиванию и ламинированию волос.
Салон-парикмахерская «Эстрель» предоставляет услуги по наращиванию ресниц, окрашиванию бровей, а также по профессиональному уходу за ресницами и бровями.
