Рейтинг компании
Телефон поддержки
+7 (3842) 44-61-04
+7-962-734-61-04
Служба клиентской помощи «Кемсейф»
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79039445175 |
 |
Telegram |
Режим работы поддержки «Кемсейф»
- Понедельник: 11:00 — 18:00
- Вторник: 11:00 — 18:00
- Среда: 11:00 — 18:00
- Четверг: 11:00 — 18:00
- Пятница: 11:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Кемсейф»
Для того чтобы составить жалобу, стоит придерживаться данных шагов:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании «Кемсейф».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные материалы и изделия;
— Неправильное использование или недостаточное обслуживание продукта;
— Неправильное использование или недостаточное обслуживание услуг;
— Неправильное использование или недостаточное обслуживание продукта или услуги;
— Неправильное использование или недостаточное обслуживание продукта или услуги после продажи;
— Неправильное использование или недостаточное обслуживание продукта или услуги после покупки;
— Неправильное использование или недостаточное обслуживание продукта или услуги после доставки.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите дату и адрес компании «Кемсейф»;
— Опишите проблему и причину жалобы;
— Укажите детали продукта или услуги, которые привели к жалобе;
— Укажите предложение по решению проблемы;
— Укажите контактные данные, чтобы компания «Кемсейф» могла связаться с вами.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании «Кемсейф»:
— Отправьте письмо жалобы по почте или электронной почте в адрес компании «Кемсейф»;
— Отправьте копию письма жалобы в адрес правовой службы компании «Кемсейф»;
— Отправьте копию письма жалобы в адрес правительственных органов, которые могут принять меры по решению проблемы.
Обращение с претензией (пример)
Воспользуйтесь этим примером для правильного написания жалобы:
Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина и приобретаю у вас сейфы для хранения документов и драгоценностей. Но в последнее время я очень разочарован в качестве продукции, которую вы предлагаете.
В последний раз я приобрел у вас сейф и обнаружил, что он не был правильно смонтирован и при попытке открыть его замок оказался поврежденным. Я просил вас заменить мне сейф или вернуть деньги, но вы отказались и предложили только починить замок.
Я прошу вас рассмотреть мою просьбу и принять меры по устранению данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Автозаводская, 12
Всего объектов на карте: 1
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
- Оплата по QR-коду
Тип предприятия
- Розница
- Опт
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
В магазине «Кемсейф» представлены оружейные сейфы, спортивное и медицинское оборудование.
Магазин «Кемсейф» расположен в Кемерово и Кемеровской области.
Магазин «Кемсейф» принимает платежи через банковские карты, наличные и безналичные расчеты.
Магазин «Кемсейф» предоставляет дополнительные услуги, такие как доставка и установка оборудования, гарантийное и послегарантийное обслуживание.
В магазине «Кемсейф» представлены такие бренды, как SentrySafe, Stack-On, GunVault, Liberty, Winchester и другие.
