Рейтинг компании
Поддержка пользователей «Киноход.ру»
Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте |
Советы по оформлению жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо с жалобой.
3. Отправьте письмо на адрес компании.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественный сервис;
— Неверное отображение информации;
— Невыполнение обязательств по продаже билетов;
— Неправильное использование персональных данных;
— Неправильное использование платежных систем;
— Неправильное использование промо-кодов;
— Неправильное использование бонусных программ;
— Неправильное использование промо-акций;
— Неправильное использование промо-купонов;
— Неправильное использование промо-скидок;
— Неправильное использование промо-предложений;
— Неправильное использование промо-карт;
— Неправильное использование промо-кодов для получения скидок;
— Неправильное использование промо-кодов для получения бонусов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения преимуществ;
— Неправильное использование промо-кодов для получения привилегий;
— Неправильное использование промо-кодов для получения подарков;
— Неправильное использование промо-кодов для получения призов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения бонусных баллов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения дополнительных привилегий;
— Неправильное использование промо-кодов для получения дополнительных подарков;
— Неправильное использование промо-кодов для получения дополнительных призов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения дополнительных бонусных баллов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения дополнительных скидок;
— Неправильное использование промо-кодов для получения дополнительных преимуществ;
— Неправильное использование промо-кодов для получения дополнительных промо-акций;
— Неправильное использование промо-кодов для получения дополнительных промо-купонов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения дополнительных промо-скидок;
— Неправильно
Пример обращения с претензией
Рекомендуется придерживаться указанных правил для правильного оформления жалобы. Вот образец жалобы:
Я пользуюсь вашими услугами по продаже билетов в кино в Кемерово и Кемеровской области уже давно. Но в последнее время я испытываю много неудобств при покупке билетов через ваш сайт.
Во-первых, на вашем сайте нет информации о доступных сеансах и местах в зале. Это делает процесс покупки билетов очень неудобным и затратным временем.
Во-вторых, при покупке билетов через ваш сайт я испытываю много проблем с оплатой. Постоянно возникают ошибки и проблемы с приемом платежей.
Я надеюсь, что вы примете мои жалобы во внимание и предпримете меры для устранения проблем с вашим сайтом.
С уважением,
[Ваше имя]
Способы оплаты
Вопросы клиентов и способы их решения
Вы можете купить билет в кино через Онлайн-сервис по продаже билетов в кино «Киноход.ру», перейдя на их официальный сайт и выбрав нужный билет.
Онлайн-сервис по продаже билетов в кино «Киноход.ру» принимает платежи через банковские карты, банковские переводы, платежные системы Visa, MasterCard, Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi и другие.
Для отмены билета, купленного через Онлайн-сервис по продаже билетов в кино «Киноход.ру», Вам необходимо перейти на их официальный сайт и выбрать пункт «Отмена билета» в меню навигации. Далее Вам необходимо ввести номер билета и подтвердить отмену билета.
