Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Коллектив»
8-800-555-18-56
Служба поддержки
Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вам доступны следующие способы связи:
 |
Сайт |
Время работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Мануал по оформлению жалобы на «Коллектив»
В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:
1. Составьте письмо жалобы.
2. Укажите в письме ваши контактные данные.
3. Опишите проблему, которую вы испытываете в работе с Аутсорсинговым колл-центром «Коллектив».
4. Укажите дату и время происшествия.
5. Приложите доказательства вашей жалобы (фото, видео, документы и т.д.).
6. Укажите желаемый результат и предложите свои предложения по решению проблемы.
7. Отправьте письмо жалобы на адрес Аутсорсингового колл-центра «Коллектив» в Кемерово и Кемеровской области.
Образец жалобы
При составлении жалобы соблюдайте рекомендации. Вот образец жалобы:
Я являюсь клиентом вашего аутсорсингового колл-центра в Кемерово. Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на недостаточное качество услуг, которые вы предоставляете.
В последнее время я получал много жалоб от моих клиентов о недостаточном качестве обслуживания, которое они получают от вашей компании. Они рассказывают мне, что операторы не могут дать им достаточно информации или помощи в решении их проблем. Также многие из них сообщают мне, что они долго ждали ответа на свои звонки.
Я прошу вас принять меры для улучшения качества обслуживания и сократить время ожидания ответа на звонки клиентов.
С уважением,
[Ваше имя]
Способы оплаты
| Оплата через банк |
