Рейтинг компании
Телефон поддержки
+7 (3842) 346-560
+7 (3842) 777-331
8-800-200-33-83
+7-983-250-01-02
Клиентская поддержка
Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
Youtube | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Telegram |
Режим работы службы поддержки «Комус»
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Мануал по оформлению жалобы на «Комус»
Если требуется подать жалобу, примените следующие советы:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Торговую компанию «Комус».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Неправильное оформление документов;
— Неправомерное взимание дополнительных платежей;
— Неправильное обслуживание клиентов.
2. Составьте письмо жалобы:
— Адрес отправителя;
— Адрес получателя;
— Тема письма;
— Текст письма, в котором должны быть указаны причины жалобы, просьба о предоставлении компенсации или других мер по урегулированию ситуации;
— Подпись отправителя.
3. Отправьте письмо жалобы в Торговую компанию «Комус»:
— Отправьте письмо по почте или электронной почте адресованное Торговой компании «Комус»;
— Отправьте копию письма жалобы по факсу или электронной почте в правительственные органы или другие организации, которые могут помочь в решении проблемы.
Жалоба на обслуживание (пример)
Для правильного оформления жалобы следует придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я хочу подать жалобу на Торговую компанию «Комус» в Кемерово. Я приобрела в их магазине канцелярские товары и учебные принадлежности, но после нескольких дней использования они оказались некачественными. Например, карандаши легко ломались, а книги быстро потеряли цвет. Я просила менеджера магазина вернуть деньги или заменить товар, но он отказался.
Я прошу Вас принять мою жалобу на рассмотрение и принять необходимые меры по данному вопросу.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Октябрьский проспект, 53/2
Всего объектов на карте: 1
Услуги
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата по QR-коду
Тип предприятия
| Розница |
| Опт |
Вопросы пользователей и их решения
Торговая компания «Комус» предлагает широкий ассортимент канцелярских товаров и учебных принадлежностей.
Торговая компания «Комус» находится в Кемерово и Кемеровской области.
Торговая компания «Комус» принимает наличные и банковские карты.
Торговая компания «Комус» предоставляет скидки постоянным клиентам и при покупке определенных количеств товаров.
Торговая компания «Комус» предоставляет услуги доставки и консультации по выбору товаров.
