Рейтинг компании
Горячая линия поддержки
+7-961-708-68-00
+7-903-048-99-77
Служба клиентской помощи «Кузбасспромет»
Вы можете написать в службу поддержки через каждый из этих способов:
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79617086800 viber://chat/?number=79030489977 |
График работы поддержки «Кузбасспромет»
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 09:00 — 15:00
Советы по оформлению жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы на адрес Пункта приема цветных металлов «Кузбасспромет».
- Определите причину жалобы:
- Составьте письмо жалобы:
- Отправьте письмо жалобы на адрес Пункта приема цветных металлов «Кузбасспромет»:
• Некачественные услуги;
• Неправильное оформление документов;
• Неправильная цена;
• Недостаточное количество персонала;
• Неправильное обращение с клиентами;
• Недостаточное количество оборудования;
• Неправильное использование оборудования;
• Неправильное обслуживание клиентов;
• Неправильное обращение с материалами;
• Несоблюдение сроков обработки заявок.
Адресат:
Пункт приема цветных металлов «Кузбасспромет», Кемерово и Кемеровская область.
Уважаемые сотрудники Пункта приема цветных металлов «Кузбасспромет»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на ваши услуги. Я считаю, что вы не предоставляете достаточно качественных услуг, а также не правильно оформляете документы, не правильно указываете цены, не имеете достаточно персонала, не правильно обращаетесь с клиентами, не имеете достаточно оборудования, не правильно используете оборудование, не правильно обслуживаете клиентов, не правильно обращаетесь с материалами и не соблюдаете сроки обработки заявок.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять меры для улучшения качества обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
• Отправьте письмо по почте;
• Отправьте письмо электронной почтой;
• Отправьте письмо факсом;
• Позвоните в Пункт приема цветных металлов «Кузбасспромет» и попросите передать ваше письмо.
Образец жалобы
Для корректного оформления жалобы используйте указанный пример:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на ваш пункт приема цветных металлов. Я посещал ваш пункт приема несколько раз в последнее время, и я был недоволен уровнем обслуживания, которое я получил.
Во-первых, я не был уверен, что принимаются мои металлы, потому что персонал не был достаточно информирован и не мог дать мне правильные ответы.
Во-вторых, я был очень недоволен скоростью обслуживания. Я пришел в пункт приема в 10 утра, и мне пришлось ждать более часа, чтобы получить мои деньги.
Наконец, я был недоволен поведением персонала. Они были невнимательны и не проявляли никакого интереса к моим потребностям.
Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения уровня обслуживания в вашем пункте приема.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Рутгерса, 41 к1
Всего объектов на карте: 1
Пункт приёма
| Цветной лом |
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
Вопросы клиентов и способы их решения
Пункт приема цветных металлов «Кузбасспромет» находится в г. Кемерово.
Пункт приема «Кузбасспромет» принимает алюминий, медь, бронзу, латунь, никель, цинк и другие цветные металлы.
Пункт приема «Кузбасспромет» предоставляет услуги по приему, сортировке, переработке и перевозке цветных металлов.
Для приема цветных металлов в пункт приема «Кузбасспромет» необходимо предоставить документы об источнике поступления металла, а также документы о платеже за прием металла.
