Рейтинг компании
Горячая линия «Квестория»
+7-904-990-33-33
Служба клиентской помощи «Квестория»
Для получения помощи и ответов на ваши вопросы, выберите один из доступных способов связи со службой поддержки:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79049903333 |
Рабочие часы «Квестория»
- Понедельник: 15:00 — 21:00
- Вторник: 15:00 — 21:00
- Среда: 15:00 — 21:00
- Четверг: 15:00 — 21:00
- Пятница: 15:00 — 21:00
- Суббота: 12:00 — 21:00
- Воскресенье: 12:00 — 21:00
Гайд по составлению жалобы
Чтобы сформулировать жалобу, используйте следующие советы:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Компании.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественное обслуживание;
— Невыполнение обязательств по договору;
— Неправильное выставление счета;
— Неправомерное использование персональных данных;
— Неправильное использование продуктов и услуг;
— Несвоевременное исполнение заказа;
— Неправильное оформление документов;
— Неправильное использование программного обеспечения;
— Неправильное использование оборудования;
— Несоблюдение сроков исполнения заказа;
— Неправильное использование материалов;
— Неправильное выполнение работ.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые представители Компании по организации квестов «Квестория»!
Я пишу это письмо в качестве жалобы на некачественное обслуживание, невыполнение обязательств по договору, неправильное выставление счета, неправомерное использование персональных данных, неправильное использование продуктов и услуг, несвоевременное исполнение заказа, неправильное оформление документов, неправильное использование программного обеспечения, неправильное использование оборудования, несоблюдение сроков исполнения заказа, неправильное использование материалов и неправильное выполнение работ.
Я прошу Вас принять меры по устранению проблемы и предоставить мне компенсацию за причиненные мне неудобства.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Компании:
Адрес Компании:
Квестория
г. Кемерово, ул. Ленина, д. 1
Телефон: +7 (999) 999-99-99
E-mail: info@questoria.ru
Образец претензии
Для корректного написания жалобы важно следовать рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я заказывал квест для моей дочери на ее день рождения и был настолько разочарован, что квест не был проведен в соответствии с договоренностью. Мы договорились о проведении квеста в определенное время, но при приезде на место мы обнаружили, что квест не был подготовлен и наши потребности не учтены. Также мы не получили никакого объяснения или извинения за произошедшее.
Я прошу Вас принять мои жалобы во внимание и принять меры для решения этой проблемы. Я был очень разочарован происходящим и ожидаю от Вас положительного решения.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Ноградская, 32
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Вопросы и ответы (FAQ)
Квестория - это компания по организации и проведению квестов, которая работает в Кемерово и Кемеровской области.
Квестория предлагает различные виды квестов, включая квесты на природе, квесты в помещении, квесты для детей и взрослых, а также корпоративные квесты.
Информацию о Квестории можно найти на официальном сайте компании по адресу https://questorium.ru/.
