Рейтинг компании
Режим работы службы поддержки «Лилия»
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 19:00
- Воскресенье: 10:00 — 19:00
Рекомендации по написанию жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Неправильное расчетное положение;
— Недостаточное количество товара;
— Неправильное расположение товара;
— Неправильное оформление документов;
— Неправильное представление товара;
— Неправильное объяснение правил продажи.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые представители Салона «Лилия»,
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на ваш салон. Я посещал ваш салон в Кемерово и был недоволен тем, что я видел. Я пришел в ваш салон для покупки мужской и женской одежды, но был разочарован некачественными товарами, неправильным обслуживанием, неправильным расчетным положением, недостаточным количеством товара, неправильным расположением товара, неправильным оформлением документов, неправильным представлением товара и неправильным объяснением правил продажи.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу и примете меры для устранения проблем.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы:
— Отправьте письмо жалобы по почте на адрес салона;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес салона;
— Отправьте письмо жалобы через социальные сети;
— Отправьте письмо жалобы по факсу на адрес салона.
Жалоба на обслуживание (образец)
Для корректного составления жалобы рекомендуется придерживаться указаний. Вот образец жалобы:
Я пишу вам по поводу моего последнего посещения салона «Лилия» в Кемерово. Я пришла в салон для покупки мужской и женской одежды. К сожалению, я была очень разочарована предоставленным мне обслуживанием. Персонал был недружелюбным и не предлагал мне помощи в поиске нужной одежды. Также было очень мало выбора мужской и женской одежды. Я была очень разочарована и не приобрела ничего.
Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и сделаете все возможное, чтобы улучшить обслуживание и предоставить больше выбора мужской и женской одежды в салоне «Лилия».
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Стахановская, 23Б
- Александрова, 2
- Новогодняя, 19
- Молодёжный проспект, 2
- бульвар Строителей, 44а
- Инициативная, 111
- Орджоникидзе, 4
Всего объектов на карте: 7
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Перевод с карты
Тип предприятия
| Розница |
Популярные вопросы
В салоне «Лилия» представлены мужская и женская одежда.
В салоне «Лилия» представлены бренды мирового уровня.
В салоне «Лилия» представлены одежды всех размеров.
