Рейтинг компании
График работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 17:30
- Вторник: 09:00 — 17:30
- Среда: 09:00 — 17:30
- Четверг: 09:00 — 17:30
- Пятница: 09:00 — 17:30
- Суббота: 10:00 — 15:30
Руководство по составлению жалобы
Чтобы сформулировать жалобу, используйте следующие советы:
- Определите цель жалобы.
- Сформулируйте жалобу конкретно и понятно.
- Укажите дату и место приобретения товара.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Приложите доказательства в виде фотографий, квитанций и т.д.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите контактные данные.
Пример жалобы
Если вы хотите правильно написать жалобу, следуйте данным рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я пишу вам по поводу проблемы, которая возникла в ходе покупки материалов для ремонта в вашем магазине в Кемерово.
Я приобрел кровельные материалы, фасадные материалы и конструкции, строительные материалы, теплоизоляционные материалы и системы водоотведения. Однако после покупки я обнаружил, что многие из приобретенных материалов не соответствуют описанию и не подходят для моего ремонта.
Я прошу вас принять меры по урегулированию этой ситуации. Я был бы признателен, если бы вы предоставили мне компенсацию за некачественные материалы или предложили другие варианты решения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Кузнецкий проспект, 234
- Халтурина, 35а
- Максима Горького, 1/3
Всего объектов на карте: 3
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
