Рейтинг компании
Режим работы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 17:00
Руководство по составлению жалобы
В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Недостаточное количество товаров;
— Неправильное оформление заказа;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Неправильное использование персональных данных;
— Неправильное использование платежных данных;
— Неправильное использование промо-кодов;
— Неправильное использование бонусных программ.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемая компания «Магазин женской и детской одежды»,
Я пишу это письмо в качестве жалобы на вашу компанию. Я приобрел товары в вашем магазине в Кемерово и Кемеровской области и столкнулся со следующими проблемами:
— Некачественные товары;
— Недостаточное количество товаров;
— Неправильное оформление заказа;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Неправильное использование персональных данных;
— Неправильное использование платежных данных;
— Неправильное использование промо-кодов;
— Неправильное использование бонусных программ.
Я ожидаю, что вы примете меры для устранения проблем и предоставите мне достойное возмещение за понесенные мной убытки.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании:
— Отправьте письмо жалобы по почте или факсу в адрес компании;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте в адрес компании;
— Отправьте письмо жалобы через социальные сети в адрес компании.
Пример обращения с претензией
Рекомендуется соблюдать указанные инструкции для корректного составления жалобы. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на плохое качество одежды, которую я приобрела в вашем магазине. Я приобрела женскую куртку и детскую шапку в вашем магазине в Кемерово. К сожалению, оба товара оказались плохого качества. Куртка была из некачественной ткани, а шапка была из плохо обработанной шерсти. Я была очень разочарована и прошу вас вернуть мне деньги за эти товары.
Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения качества продукции вашей компании.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Стахановская, 23Б
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
Тип предприятия
FAQ: Вопросы и ответы
В компании «Магазин женской и детской одежды» представлены категории: Женская одежда, Детская одежда, Солнцезащитные очки, Оптика.
В компании «Магазин женской и детской одежды» представлены бренды: Nike, Adidas, Puma, Reebok и другие.
Компания «Магазин женской и детской одежды» предоставляет услуги по продаже женской и детской одежды, солнцезащитных очков и оптики. Также компания предлагает бесплатную доставку и гарантию на все товары.
