Рейтинг компании
Телефон горячей линии
8-800-600-08-88
Клиентская служба «Мегамаркет»
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Доступны различные каналы связи:
 |
Сайт | |
 |
Youtube | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Telegram |
Режим работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 17:30
- Вторник: 09:00 — 17:30
- Среда: 09:00 — 17:30
- Четверг: 09:00 — 17:30
- Пятница: 09:00 — 17:30
- Суббота: 09:00 — 14:00
Подсказки для написания жалобы на «Мегамаркет»
Чтобы подготовить жалобу, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественный товар;
— Неправильное исполнение заказа;
— Непрофессиональное отношение сотрудников;
— Невыполнение обязательств по доставке товара;
— Невыполнение обязательств по возврату денег;
— Несоблюдение правил приема и выдачи товара.
2. Составьте письмо жалобы:
Адресат:
Пункт выдачи товаров «Мегамаркет», г. Кемерово
Уважаемые сотрудники Пункта выдачи товаров «Мегамаркет»!
Я, [Ваше имя], прошу Вас принять мою жалобу на Ваш Пункт выдачи товаров. Я получил [опишите причину жалобы].
Я ожидаю, что Вы примете меры по устранению данной проблемы и предоставите мне качественный товар или вернете деньги за него.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы:
— Отправьте письмо жалобы по почте на адрес Пункта выдачи товаров «Мегамаркет» в Кемерово;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес Пункта выдачи товаров «Мегамаркет» в Кемерово;
— Отправьте письмо жалобы через социальные сети.
Обращение с претензией (образец)
Рекомендуется соблюдать указанные инструкции для корректного составления жалобы. Вот пример жалобы:
Я заказывал товары через интернет и планировал забрать их в Пункте выдачи товаров «Мегамаркет». Однако, когда я приехал в Пункт выдачи товаров, я обнаружил, что мои товары не были доставлены. Я просил персонал Пункта выдачи товаров проверить их запасы, но они не могли найти мои товары. Они сказали мне, что мои товары не были доставлены в Пункт выдачи товаров.
Я хочу подать жалобу на Пункт выдачи товаров «Мегамаркет» за неспособность доставить мои товары в Пункт выдачи товаров в срок. Я также хочу подать жалобу на персонал Пункта выдачи товаров за недостаточную помощь в поиске моих товаров.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для решения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- 40 лет Октября, 17
- Советский проспект, 49
- Молодёжный проспект, 9
- Веры Волошиной, 10
- бульвар Строителей, 16
- Стахановская, 23Б
- Весенний проспект, 6
- Красноармейская, 97
- Октябрьский проспект, 53
- микрорайон Красная Горка, 28
- Ленинградский проспект, 43
- проспект Ленина, 49
- Леонова, 9
- бульвар Строителей, 29
- Марковцева, 20
- проспект Ленина, 70
- Юрия Двужильного, 14
- проспект Шахтёров, 50
- Октябрьский проспект, 95
- проспект Шахтёров, 97
- проспект Шахтёров, 7
- улица Кирова, 9
- улица 40 лет Победы, 4
- Сибиряков-Гвардейцев, 11
- проспект Ленина, 120
Всего объектов на карте: 25
Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)
Пункт выдачи товаров «Мегамаркет» находится в городе Кемерово.
В пункте выдачи товаров «Мегамаркет» можно забрать продукты питания, бытовую химию, а также другие товары.
При получении товаров в пункте выдачи товаров «Мегамаркет» необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также предъявить квитанцию об оплате.
В пункте выдачи товаров «Мегамаркет» принимаются наличные и безналичные средства оплаты.
Пункт выдачи товаров «Мегамаркет» предоставляет дополнительные услуги, такие как доставка заказов по городу, примерка товаров и прочее.
