Рейтинг компании
Горячая линия «Мыльница»
+7-909-521-59-51
Поддержка «Мыльница»
Для получения помощи и ответов на ваши вопросы, выберите один из доступных способов связи со службой поддержки:
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79095215951 |
Режим работы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Подсказки для написания жалобы на «Мыльница»
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Опишите проблему: укажите, что произошло и как оно повлияло на Вас.
- Укажите дату и время происшествия.
- Укажите место происшествия.
- Укажите имя и контактные данные представителя компании, с которым Вы общались.
- Укажите детали проблемы.
- Укажите предложение по решению проблемы.
- Подпишите жалобу.
Жалоба на некачественное обслуживание (пример)
Если хотите правильно написать жалобу, придерживайтесь рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я посетил магазин на прошлой неделе и был очень разочарован тем, что увидел. В магазине было очень мало предметов ручной работы, а большинство из них были некачественными и дорогими. Также было очень мало вариантов для выбора, и персонал был не очень приветливым и помощным.
Я рассчитывал на большее качество продукции и более приветливый персонал. Я надеюсь, что магазин будет улучшаться и будет предлагать больше вариантов для выбора и более приветливый персонал.
С уважением,
[Ваше имя]
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
- Оплата по QR-коду
Тип предприятия
| Розница |
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)
В магазине «Мыльница» представлен широкий ассортимент сувениров и подарков ручной работы, включая изделия из дерева, керамики, текстиля, бисера и других материалов.
Магазин «Мыльница» принимает оплату банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro, а также платежными системами Apple Pay, Google Pay, Яндекс.Деньги и другими.
Магазин «Мыльница» предлагает доставку по России курьерской службой и почтой России, а также доставку курьером по Москве и Подмосковью.
Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки. Доставка курьерской службой обычно занимает от 1 до 3 дней, а доставка почтой России обычно занимает от 5 до 10 дней.
Магазин «Мыльница» предоставляет гарантию на все продаваемые товары. В случае возникновения каких-либо проблем с товаром, мы готовы предоставить бесплатное обслуживание или замену товара.
