Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Наталия.ру»
+7-904-967-69-23
Служба поддержки
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79049676923 |
 |
Telegram |
Рабочие часы «Наталия.ру»
- Понедельник: 11:00 — 19:00
- Вторник: 11:00 — 19:00
- Среда: 11:00 — 19:00
- Четверг: 11:00 — 19:00
- Пятница: 11:00 — 19:00
- Суббота: 11:00 — 18:00
- Воскресенье: 11:00 — 18:00
Советы по оформлению жалобы на «Наталия.ру»
В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
— Начало письма: Уважаемые сотрудники Шоурума женской молодежной одежды «Наталия.ру» в Кемерово!
3. Опишите проблему и причину жалобы.
4. Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
5. Заключите письмо.
— Заключение письма: Ожидаю вашего ответа и благодарю за внимание.
Обращение с претензией (образец)
При составлении жалобы следуйте данным рекомендациям для правильного оформления. Вот пример жалобы:
Я пишу вам с жалобой на ваш сервис. Я посетила ваш магазин в Кемерово и была очень разочарована качеством предлагаемой продукции. Я пришла в магазин за женской одеждой, обувью, нижним бельем, косметикой и парфюмерией, сумками и кожгалантереей. Однако предлагаемые товары были низкого качества и не соответствовали описанию на сайте. Я просила продавца предоставить мне более качественные вещи, но он отказался. Также я была недовольна подходом персонала к покупателям. Они были невнимательны и не предлагали помощи в поиске нужных вещей.
Я хотела бы призвать вас к более высокому уровню сервиса и предложить более качественные товары. Я надеюсь, что вы примете мои слова во внимание и улучшите качество предлагаемых товаров и услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Леонова, 1
Всего объектов на карте: 1
Парфюмерия
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Перевод с карты
Тип предприятия
| Розница |
Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)
В Шоуруме «Наталия.ру» представлены все виды женской одежды, включая верхнюю одежду, платья, брюки, блузки, жакеты, костюмы, а также обувь и аксессуары.
В Шоуруме «Наталия.ру» представлены бренды известных мировых дизайнеров, такие как Dolce & Gabbana, Gucci, Prada, Versace, Armani, Valentino и другие.
В Шоуруме «Наталия.ру» представлены такие категории товаров, как женская одежда, обувные магазины, нижнее бельё, косметика и парфюмерия, сумки и кожгалантерея.
Шоурум «Наталия.ру» предоставляет широкий спектр услуг, включая доставку по всей России, бесплатную примерку и бесплатную консультацию стилиста. Также доступна оплата по безналичному расчету и возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.
